Contact Us – sv

https://parcelsapp.com/en

Du kan hitta spårningsnumret i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen eller i användarportalen för den webbutik där du köpte produkten (vanligtvis i orderinformationen som visas i avsnittet ”orderhistorik”).

Observera att om en vara eller förpackning har returnerats i sämre skick kan vi komma att returnera varan eller endast göra en partiell återbetalning.

Beroende på var du befinner dig kan din produkt först skickas till ett partnerlager i Europa och sedan vidarebefordras till vårt huvudlager i Tjeckien. På grund av de långa överföringstiderna kan en återbetalning ta upp till 21 dagar.

Observera att om din order redan har skickats kan den inte avbeställas. I så fall kan du avvisa leveransen eller kontakta oss för att få en returetikett.

Så snart vi har fått tillbaka paketet får du en full återbetalning av produktens värde.

Observera att beroende på var du befinner dig kan din produkt eventuellt först skickas till ett partnerlager i Europa och sedan vidarebefordras till vårt huvudlager i Tjeckien.

På grund av detta kan långa överföringstider förekomma och en återbetalning kan ta upp till 21 dagar.

Vi rekommenderar att du först kontaktar tillverkarens online- eller telefonsupport. Om produkten visar en felkod, vänligen ange den i din reklamation.

Observera också att många fel orsakas av användning av otillåtna tillbehör (t.ex. icke-originalbläckpatroner för skrivare). Om du har använt icke-originaltillbehör kan ditt garantianspråk komma att avslås.