NAVŠTIVTE NÁS NA
55+ Tržištích
(88%, 6460 Recenzí)*
Zásady ochrany osobních údajů
Ochrana osobních údajů ve společnosti egenta s.r.o.
(verze 4.8 ze dne 26. 7. 2024)
Jsme rádi, že vás zajímá, jakým způsobem se u nás na egenta.shop staráme o ochranu osobních údajů. Ve společnosti egenta je pro nás prioritou vaše pohodlí a bezpečnost a ochranu údajů považujeme za klíčový rys kvality.
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když používáte nebo navštěvujete některou z našich webových stránek nebo některé z nich. Osobní údaje zahrnují veškeré informace, které vás mohou přímo či nepřímo identifikovat. Naše postupy jsou v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Přehled
Při návštěvě webových stránek společnosti egenta s.r.o. dochází k výměně informací mezi vaším zařízením a naším serverem, které mohou obsahovat osobní údaje. Tyto údaje nám pomáhají vylepšovat naše webové stránky a zobrazovat na vašem zařízení relevantní reklamy.
2. Minimalizace údajů
Ve společnosti egenta s.r.o. přísně dodržujeme zásadu minimalizace údajů podle čl. 5 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR. To znamená, že shromažďujeme a zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro stanovené účely našich služeb. Tím, že zajišťujeme omezení shromažďování údajů na nezbytně nutnou míru, zvyšujeme bezpečnost vašich osobních údajů a minimalizujeme rizika spojená se zpracováním údajů.
3. Přístup na naše webové stránky
Účely zpracování údajů/právní základ:
Když navštívíte naše webové stránky, prohlížeč použitý ve vašem zařízení automaticky a bez vašeho zásahu
- IP adresa zařízení s připojením k internetu, které žádost podalo
- datum a čas přístupu
- webové stránky/aplikace, ze kterých byl přístup uskutečněn (URL odkazu).
- prohlížeč, který používáte, a případně operační systém vašeho počítače s připojením k internetu a
- název poskytovatele přístupujsou odesílány na server našich webových stránek a dočasně ukládány do souboru protokolu pro následující účely
- Zajištění bezproblémového nastavení připojení,
- zajištění pohodlného používání našich webových stránek/aplikací a
- Analýza bezpečnosti a stability systému.Pokud jste ve svém prohlížeči, operačním systému nebo jiném nastavení svého zařízení odsouhlasili geolokaci, používáme tuto funkci k tomu, abychom vám mohli zobrazit jednotlivé služby na základě vaší aktuální polohy (např. tržiště ve vaší zemi). Takto zpracované údaje o vaší poloze zpracováváme výhradně pro tuto funkci.
Právním základem pro zpracování IP adresy je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá ve výše uvedených účelech zpracování údajů. Pokud prezentace slouží k přípravě smlouvy, je právním základem pro zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uložení/kritéria pro určení doby uložení:
Údaje se uchovávají po dobu sedmi dnů a poté se automaticky vymažou. Pokud přestanete používat naše webové stránky, budou geolokační údaje vymazány.
4. Kontaktní formulář, e-mailový kontakt a telefonní hovory
Účely zpracování údajů/právní základ:
Osobní údaje, které nám poskytnete při vyplňování kontaktních formulářů, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím sociálních médií, např. při kontaktování našeho zákaznického servisu, budou samozřejmě považovány za důvěrné. Vaše údaje používáme výhradně za účelem zpracování vašeho dotazu.
Příjemci/kategorie příjemců:
Při zodpovídání vašich dotazů zpracovávají vaše údaje naším jménem také zpracovatelé v oblasti zákaznického servisu Ti jsou pečlivě vybráni, námi kontrolováni a smluvně vázáni v souladu s článkem 28 GDPR.
Za účelem vyřízení vaší reklamace může být také nutné předat vaše kontaktní údaje našim servisním partnerům, kteří vás budou kontaktovat ohledně dalšího vyřízení reklamace (např. sjednání termínu svozu nebo opravy) Jméno konkrétního servisního partnera vám sdělíme v rámci naší komunikace Předání údajů je nezbytné pro plnění záručních nároků, a tedy pro realizaci smluvního vztahu s vámi v souladu s čl. 28 odst. 1 GDPR. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Výsledky našich zákaznických průzkumů slouží výhradně k interním analýzám Osobní údaje nepředáváme třetím stranám, pokud jste k tomu nedali výslovný souhlas
Doba uložení/kritéria pro určení doby uložení
Veškeré osobní údaje, které nám zašlete prostřednictvím těchto webových stránek nebo e-mailem v reakci na dotazy (návrhy, pochvaly nebo kritiku), vymažeme nebo anonymizujeme nejpozději do 365 dnů od prvního kontaktu Pokud uplatníte svá práva jako subjekt údajů (viz níže), budou vaše osobní údaje uloženy po dobu 3 let od poslední odpovědi, abychom prokázali, že jsme vám poskytli vyčerpávající informace a že byly splněny zákonné požadavky Doba uložení všech osobních údajů shromážděných v rámci zákaznických průzkumů bude předem sdělena v rámci konkrétního zákaznického průzkumu
5. Používání souborů cookie a podobných technologií ke zpracování údajů o používání
Při přístupu na naše webové stránky se ke zpracování údajů o používání používají soubory cookie a podobné technologie (zejména místní úložiště). Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají lokálně ve vašem koncovém zařízení (notebooku, tabletu, chytrém telefonu apod.). Tyto soubory nezpůsobují žádné poškození vašeho koncového zařízení a neobsahují žádné viry, trojské koně ani jiný škodlivý software. Slouží k ukládání informací v souvislosti s koncovým zařízením, které používáte. Technologie pro shromažďování dat nám pomáhají především porozumět vaší činnosti a přizpůsobit vaše zkušenosti.
K poskytování těchto webových stránek používáme následující soubory cookie:
5.1 Odpovědnost
My, egenta s.r.o., jsme odpovědní za zpracování údajů v souvislosti s používáním tzv. cookies a dalších podobných technologií pro zpracování údajů o používání na https://egenta.shop, www.easymarketplace.eu a www.easymarketplace.cz.
5.2 Účely / kategorie údajů
Používání souborů cookie a jiných technologií pro zpracování údajů o používání slouží k následujícím účelům v závislosti na kategorii souboru cookie nebo jiné technologie:
- Technicky nezbytné: Jedná se o soubory cookie a podobné metody, bez nichž nelze využívat naše služby (například pro správné zobrazení našich webových stránek).
- Pohodlí: Pomocí těchto technologií můžeme zohlednit vaše skutečné nebo předpokládané preference pro pohodlné používání našich webových stránek. Například můžeme využít vaše nastavení k tomu, abychom naše webové stránky zobrazovali v jazyce, který vám vyhovuje. To nám také umožňuje vyhnout se zobrazování našich obchodů, které nemusí být ve vaší zemi dodávány.
- Statistické údaje: V případě, že se vám podaří získat informace o našich webových stránkách, můžete se obrátit na nás: Tyto techniky nám umožňují sestavovat pseudonymizované statistiky o využívání našich služeb. To nám umožňuje například zjistit, jak můžeme naše webové stránky ještě lépe přizpůsobit zvyklostem uživatelů. Tyto služby (jako například Google Analytics) shromažďují údaje, jako je vaše IP adresa a aktivita při prohlížení.
5.3 Právní základ / příjemce / doba uložení
Právním základem pro používání komfortních a statistických souborů cookie je váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. § 25 odst. 1 věta 1 TTDSG. Právním základem pro používání technicky nezbytných cookies je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování našich služeb v rámci zahájení nebo plnění smlouvy.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat/upravit vůči všem oprávněným osobám (tj. kromě nás i vůči společnosti egenta s.r.o.) s účinností do budoucna, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu do jeho odvolání.
Příjemci/kategorie příjemců:
V rámci zpracování údajů pomocí souborů cookie a podobných technik pro zpracování údajů o používání můžeme využívat specializované poskytovatele služeb, zejména z oblasti online marketingu. Ti zpracovávají vaše údaje naším jménem jako zpracovatelé, jsou pečlivě vybráni a smluvně vázáni v souladu s článkem 28 GDPR. Všechny společnosti uvedené jako poskytovatelé v našem přehledu souborů cookie níže jsou, pokud nebyly na začátku této části uvedeny jako (společní) správci, zpracovateli naším jménem.
Doba uložení/kritéria pro určení doby uložení:
Doba uložení souborů cookie je uvedena v níže uvedeném přehledu souborů cookie. Pokud je ve sloupci „Expirace“ uvedeno „trvalá“, je soubor cookie uložen trvale, dokud není příslušný souhlas odvolán.
5.3.1 Přehled souborů cookie
| Expiry | Provider | |
| _ga | 2 roky | Google Analytics |
| _gid | 24 hodin | Google Analytics |
| _gat | 1 minuta | Google Analytics |
| AMP_TOKEN | 30 sekund až 1 rok | Google Analytics |
| _gac_<property-id> | 90 dní | Google Analytics |
| __utma | 2 roky od nastavení/aktualizace | Google Analytics |
| __utmt | 10 minut | Google Analytics |
| __utmb | 30 minut od nastavení/aktualizace | Google Analytics |
| __utmc | Konec relace prohlížeče | Google Analytics |
| __utmz | 6 měsíců od nastavení/aktualizace | Google Analytics |
| __utmv | 2 roky od nastavení/aktualizace | Google Analytics |
5.4 Možnost zrušení/odhlášení
Technologie cílení můžete zakázat také výběrem příslušného nastavení souborů cookie v prohlížeči a odmítnutím některých nebo všech souborů cookie.
Máte možnost zakázat technologie cílení výběrem příslušného nastavení souborů cookie v prohlížeči a odmítnutím určitých nebo všech souborů cookie. Pro deaktivaci používání souborů cookie služby Google Analytics kliknutím na nástroj poskytovaný společností Google zde: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Upozorňujeme, že pokud v nastavení prohlížeče deaktivujete používání všech nepodstatných souborů cookie, nemusí tato webová stránka fungovat zamýšleným způsobem nebo nemusí poskytovat obvyklé pohodlí.
6. Bezpečnost informací a uchovávání údajů
6.1 Zabezpečení údajů
Společnost egenta s.r.o. zavedla technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu před neoprávněným přístupem, použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo jak to vyžadují právní předpisy. Konkrétní doby uchovávání jsou definovány na základě právních, regulačních a provozních požadavků.
6.2 Školení zaměstnanců
Společnost egenta s.r.o. se zavazuje zajistit, aby všichni zaměstnanci byli dobře seznámeni s požadavky na ochranu osobních údajů. Pomocí školení a programů zvyšování povědomí zajišťujeme, aby všichni zaměstnanci rozuměli svým povinnostem podle GDPR, zejména podle článku 32, chránit osobní údaje a dodržovat nejvyšší standardy zabezpečení údajů.
7. Ochrana soukromí dětí
Naše služby jsou určeny široké veřejnosti. Vědomě neshromažďujeme, nepoužíváme ani nesdílíme informace, které by mohly být přiměřeně použity k identifikaci dětí mladších 13 let bez předchozího souhlasu rodičů nebo v souladu s platnými právními předpisy.
8. Zpracování a předávání údajů
Když používáte některou z našich služeb nebo s ní komunikujete, souhlasíte se zpracováním, sdílením, přenosem a použitím vašich údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Bez ohledu na to, kde se nacházíte, nás opravňujete k přenosu, zpracování, ukládání a používání vašich údajů v jiných zemích, než je vaše země, a to při dodržení příslušných bezpečnostních opatření.
Pokud předáváme údaje příjemcům ve třetí zemi (se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor), najdete to v informacích o příjemcích/kategoriích příjemců v popisu příslušného zpracování údajů. Evropská komise potvrzuje, že některé třetí země mají standardy ochrany údajů srovnatelné se standardy v Evropském hospodářském prostoru, a to prostřednictvím tzv. rozhodnutí o odpovídající ochraně.
Pokud v dané zemi neexistuje srovnatelný standard ochrany údajů nebo příslušný poskytovatel služeb nesplňuje podmínky rozhodnutí o odpovídající ochraně, zajišťujeme dostatečnou ochranu údajů jinými opatřeními. To je možné například prostřednictvím závazných podnikových pravidel, standardních smluvních doložek Evropské komise pro ochranu osobních údajů, certifikátů nebo uznávaných kodexů chování.
9. Jméno a kontaktní údaje správce a kontaktní údaje podnikového pověřence pro ochranu osobních údajů
Správcem ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR pro zodpovídání dotazů zákazníků a dalších záležitostí je egenta s.r.o. Varšavská 715/36, 120 00 Praha, Česká republika. Společnost egenta s.r.o. můžete kontaktovat telefonicky na čísle +420 725 195 598 nebo e-mailem na adrese info@egenta.eu. Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti egenta s.r.o. lze kontaktovat na výše uvedené adrese pro doručování nebo na adrese gdpr@egenta.eu.
Pokud se váš zákaznický dotaz týká některého z našich obchodů na trhu nebo produktů v něm zakoupených, je správcem ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR společnost egenta s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praha, Česká republika. Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti egenta s.r.o. lze kontaktovat na výše uvedené adrese pro doručování nebo na adrese gdpr@egenta.eu.
10. Odkazy na jiné webové stránky a aplikace
Naše webové stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky provozované jinými společnostmi egenta nebo jinými třetími stranami. Pokud na některý z těchto odkazů kliknete, budete přesměrováni na webovou stránku. Na zpracování údajů na těchto webových stránkách nemáme žádný vliv. Doporučujeme vám, abyste se seznámili s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů každé webové stránky, na kterou jste přesměrováni, abyste pochopili, jaké informace o vás provozovatel zpracovává.
11. Oznámení o porušení zabezpečení údajů
V případě porušení zabezpečení údajů bude společnost egenta s.r.o. postupovat v souladu s články 33 a 34 GDPR. Bez zbytečného odkladu, a pokud to bude možné, do 72 hodin od okamžiku, kdy se o porušení dozvíme, oznámíme tuto skutečnost příslušnému dozorovému úřadu. Pokud je pravděpodobné, že porušení povede k vysokému riziku pro vaše práva a svobody, budeme vás rovněž informovat přímo a poskytneme vám doporučení ke zmírnění možných nepříznivých dopadů.
12. Práva subjektů údajů
12.1 Přehled
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Po dosažení těchto účelů údaje vymažeme nebo anonymizujeme v souladu s právními požadavky.
Kromě práva odvolat souhlas, který jste nám udělili, však máte následující další práva, pokud jsou splněny příslušné zákonné požadavky:
- Právo na informace o vašich osobních údajích, které uchováváme, v souladu s článkem 15 GDPR a § 34 BDSG,
- právo na opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů v souladu s článkem 16 GDPR,
- právo na výmaz vašich údajů, které uchováváme, v souladu s článkem 17 GDPR a § 35 BDSG,
- právo na omezení zpracování vašich údajů v souladu s článkem 18 GDPR,
- právo na přenositelnost údajů v souladu s článkem 20 GDPR,
- právo vznést námitku v souladu s článkem 21 GDPR.
12.2 Právo na informace v souladu s článkem 15 GDPR
V souladu s čl. 15 odst. 1 GDPR máte právo na základě žádosti bezplatně obdržet informace o osobních údajích, které o vás uchováváme. To zahrnuje zejména
- účelech, pro které jsou osobní údaje zpracovávány
- kategorie zpracovávaných osobních údajů
- příjemci nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje, které se vás týkají, zpřístupněny
- předpokládanou dobu, po kterou budou osobní údaje, které se vás týkají, uchovávány, nebo, pokud o tom nelze poskytnout konkrétní informace, kritéria použitá pro stanovení této doby
- existenci práva na opravu nebo výmaz osobních údajů, které se vás týkají, práva na omezení zpracování ze strany správce nebo práva vznést námitku proti takovému zpracování
- existenci práva podat stížnost u dozorového úřadu
- veškeré dostupné informace o původu údajů, pokud osobní údaje nebyly získány od subjektu údajů
- existenci automatizovaného rozhodování, včetně profilování, uvedeného v čl. 22 odst. 1 a 4 GDPR a alespoň v těchto případech smysluplné informace o použité logice, jakož i o významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování pro subjekt údajů.
12.3 Právo na opravu podle článku 16 GDPR
Máte právo požadovat od nás bez zbytečného odkladu opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají. S ohledem na účely zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i prostřednictvím poskytnutí doplňujícího prohlášení.
12.4 Právo na výmaz v souladu s článkem 17 GDPR
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud se uplatní jeden z následujících důvodů:
- osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
- odvoláte souhlas, na němž je založeno zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, a pokud neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování.
- vznesete námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 nebo 2 GDPR a v případě čl. 21 odst. 1 GDPR neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování
- osobní údaje byly zpracovány protiprávně
- výmaz osobních údajů je nezbytný pro splnění právní povinnosti
- osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle čl. 8 odst. 1 GDPR.
Pokud jsme osobní údaje zveřejnili a jsme povinni je vymazat, podnikneme přiměřené kroky s ohledem na dostupné technologie a náklady na provedení, abychom informovali třetí strany, které zpracovávají vaše údaje, o tom, že jste tyto třetí strany požádali o vymazání jakýchkoli odkazů na tyto osobní údaje nebo jejich kopií či replikací.
12.5 Právo na omezení zpracování podle článku 18 GDPR
Máte právo požadovat od nás omezení zpracování, pokud platí jedna z následujících podmínek:
- Přesnost osobních údajů je z vaší strany zpochybněna;
- zpracování je protiprávní a vy požadujete omezení používání osobních údajů namísto jejich výmazu
- správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo
- jste vznesli námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 GDPR, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.
12.6 Právo na přenositelnost údajů podle článku 20 GDPR
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom vám bránili, pokud
- je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a
- zpracování je prováděno automatizovaně.
Při uplatňování práva na přenositelnost údajů máte právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo od nás jinému správci, je-li to technicky proveditelné.
12.7 Právo vznést námitku podle článku 21 GDPR
Za podmínek čl. 21 odst. 1 GDPR můžete vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
Výše uvedené obecné právo vznést námitku se vztahuje na všechny účely zpracování popsané v těchto ustanoveních o ochraně údajů, které jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Na rozdíl od zvláštního práva vznést námitku proti zpracování údajů pro reklamní účely (viz výše zejména body 10, 13 a 14 ustanovení o ochraně údajů pro internetový obchod) jsme podle GDPR povinni takovou obecnou námitku realizovat pouze tehdy, pokud nám sdělíte důvody převažujícího významu, např. možné ohrožení života nebo zdraví. Kromě toho máte možnost obrátit se na dozorový úřad příslušný pro společnost egenta s.r.o. nebo na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti egenta s.r.o.
12.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů podle článku 77 GDPR.
Máte také právo kdykoli podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Za tímto účelem se můžete obrátit na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů země, ve které máte bydliště, nebo na úřad spolkové země, ve které má správce sídlo.
12.9 Uplatňování vašich práv
Kontakt pro dotazy nebo pro uplatnění vašich práv na ochranu údajů
Máte-li jakékoli dotazy týkající se webových stránek nebo portálu egenta marketplace nebo chcete-li uplatnit svá práva při zpracování svých údajů (práva na ochranu údajů), obraťte se na zákaznický servis společnosti egenta:
13. Platnost a změny prohlášení o ochraně údajů
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je v současné době platné a datované ke dni 29.07.2024. Vzhledem k dalšímu vývoji našich webových stránek nebo zavádění nových technologií může být nutné toto prohlášení o ochraně osobních údajů změnit. egenta s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat toto prohlášení o ochraně osobních údajů tak, aby odráželo změny našich postupů nebo příslušných právních předpisů. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali a byli tak informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.