1 Vue d’ensemble

Lorsque vous visitez le site web d’egenta s.r.o., des  informations sont échangées entre votre appareil et notre serveur, qui peuvent inclure des données personnelles. Ces données nous aident à améliorer notre site web et à afficher des publicités pertinentes sur votre appareil.

2 Minimisation des données

Chez egenta s.r.o., nous adhérons strictement au principe de minimisation des données tel que stipulé à l’article 5, paragraphe 1, point c), du GDPR. Cela signifie que nous ne collectons et ne traitons que les données personnelles nécessaires aux fins spécifiées de nos services. En veillant à limiter la collecte des données au strict nécessaire, nous renforçons la sécurité de vos informations personnelles et minimisons les risques associés au traitement des données.

3 Accéder à notre site web

Finalités du traitement des données/base juridique :Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil automatiquement et sans votre intervention

• l’adresse IP de l’appareil connecté à l’internet qui fait la demande
• la date et l’heure d’accès
• le site web/l’application à partir duquel l’accès a été effectué (referrer URL)
• le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur connecté à Internet et
• le nom de votre fournisseur d’accès

sont envoyées au serveur de notre site web et stockées temporairement dans un fichier journal aux fins suivantes

• Assurer une installation de connexion sans problème,
• Assurer une utilisation confortable de notre site web/application et
• Analyse de la sécurité et de la stabilité des systèmes.

Si vous avez accepté la géolocalisation dans votre navigateur, votre système d’exploitation ou d’autres paramètres de votre appareil, nous utilisons cette fonction pour vous montrer des services individuels basés sur votre emplacement actuel (par exemple, des places de marché dans votre pays). Nous traitons vos données de localisation ainsi traitées exclusivement pour cette fonction.La base juridique du traitement de l’adresse IP est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans les finalités du traitement des données énumérées ci-dessus. Si la présentation sert à préparer un contrat, la base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.Période de stockage/critères de détermination de la période de stockage :Les données sont stockées pendant une période de sept jours et sont ensuite automatiquement supprimées. Si vous cessez d’utiliser notre site web, les données de géolocalisation seront supprimées.

4 Formulaire de contact, contact par courrier électronique et appels téléphoniques

Finalités du traitement des données/base juridique :Les données personnelles que vous nous communiquez en remplissant des formulaires de contact, par téléphone, par e-mail ou via les médias sociaux, par exemple lorsque vous contactez notre service clientèle, sont bien entendu traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de traiter votre demande.Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires :Lorsque nous répondons à vos demandes, vos données sont également traitées en notre nom par des sous-traitants dans le domaine du service à la clientèle. Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés, contrôlés par nous et liés contractuellement conformément à l’article 28 du RGPD.Afin de traiter votre réclamation, il peut également être nécessaire de transmettre vos coordonnées à nos partenaires de service, qui vous contacteront concernant le traitement ultérieur de la réclamation (par exemple, l’organisation d’un rendez-vous de collecte ou de réparation) Nous vous informerons du nom du partenaire de service spécifique dans le cadre de notre communication Le transfert des données est nécessaire pour l’exécution des réclamations de garantie et donc pour l’exécution de la relation contractuelle avec vous conformément à l’art. 6 (1) (b) GDPRLes résultats de nos enquêtes auprès des clients sont utilisés uniquement à des fins d’analyse interne Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, à moins que vous n’y ayez expressément consenti.Période de stockage/critères pour déterminer la période de stockageToutes les données personnelles que vous nous envoyez via ce site web ou par e-mail en réponse à des demandes (suggestions, éloges ou critiques) seront supprimées ou anonymisées par nos soins au plus tard 365 jours après le premier contact Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée (voir ci-dessous), vos données personnelles seront conservées pendant 3 ans après la dernière réponse afin de prouver que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales ont été respectées La durée de conservation des données personnelles collectées dans le cadre d’enquêtes auprès des clients sera communiquée à l’avance dans le cadre de l’enquête spécifique auprès de la clientèle

5 Utilisation de cookies et de technologies similaires pour traiter les données d’utilisation

Lorsque vous accédez à nos sites web, des cookies et des technologies similaires sont utilisés pour traiter les données d’utilisation (en particulier le stockage local). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur votre appareil final (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire). Ces fichiers ne causent aucun dommage à votre appareil et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Ils sont utilisés pour stocker des informations en rapport avec l’appareil final que vous utilisez. Les technologies de collecte de données nous aident principalement à comprendre votre activité et à personnaliser votre expérience.Pour fournir ce site web, nous utilisons les cookies suivants :

5.1 Responsabilité

Nous, egenta s.r.o., sommes responsables du traitement des données dans le cadre de l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires pour le traitement des données d’utilisation sur www.egenta.shop, www.egenta.eu, www.easymarketplace.eu et www.easymarketplace.cz.

5.2 Finalités catégories de données

L’utilisation de cookies et d’autres technologies pour le traitement des données d’utilisation sert les objectifs suivants, en fonction de la catégorie du cookie ou de l’autre technologie :

• Techniquement nécessaire : Il s’agit de cookies et de méthodes similaires sans lesquels vous ne pouvez pas utiliser nos services (par exemple, pour afficher correctement notre site web).
• Commodité : Grâce à ces technologies, nous pouvons tenir compte de vos préférences réelles ou présumées pour une utilisation pratique de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser vos paramètres pour afficher notre site web dans la langue qui vous convient. Cela nous permet également d’éviter de vous montrer nos boutiques qui pourraient ne pas être livrées dans votre pays.
• Les statistiques : Ces techniques nous permettent d’établir des statistiques pseudonymisées sur l’utilisation de nos services. Cela nous permet de déterminer, par exemple, comment nous pouvons encore mieux adapter notre site web aux habitudes des utilisateurs. Ces services (comme Google Analytics) collectent des données telles que votre adresse IP et votre activité de navigation.

5.3 Base juridique/ destinataire/ durée de conservation

La base juridique de l’utilisation de cookies de commodité et de statistiques est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD en liaison avec l’article § 25, paragraphe 1, phrase 1, de la loi sur la protection des données. § Section 25 (1) phrase 1 TTDSG. La base juridique pour l’utilisation de cookies techniquement nécessaires est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, c’est-à-dire que nous traitons vos données pour fournir nos services dans le cadre de l’initiation ou de l’exécution d’un contrat.Vous pouvez révoquer/ajuster votre consentement auprès de toutes les parties autorisées (c’est-à-dire egenta s.r.o. en plus de nous) à tout moment avec effet pour l’avenir sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires :Dans le cadre du traitement des données à l’aide de cookies et de techniques similaires de traitement des données d’utilisation, nous pouvons faire appel à des prestataires de services spécialisés, notamment dans le secteur du marketing en ligne. Ceux-ci traitent vos données en notre nom en tant que sous-traitants, sont soigneusement sélectionnés et liés contractuellement conformément à l’article 28 du RGPD. Toutes les sociétés énumérées comme fournisseurs dans notre aperçu des cookies ci-dessous sont, à moins qu’elles n’aient été désignées comme contrôleurs (conjoints) au début de cette section, des sous-traitants en notre nom.Période de stockage/critères de détermination de la période de stockage :La période de stockage des cookies est indiquée dans l’aperçu des cookies ci-dessous. Si « persistant » est spécifié dans la colonne « Expiration », le cookie est stocké de manière permanente jusqu’à ce que le consentement correspondant soit révoqué.

5.3.1 Aperçu des cookies

5.4 Option d’annulation/opt-out

Vous pouvez également désactiver les technologies de ciblage en sélectionnant les paramètres de cookies appropriés dans votre navigateur et en rejetant certains ou tous les cookies.Vous avez la possibilité de désactiver les technologies de ciblage en sélectionnant les paramètres de cookies appropriés dans votre navigateur et en rejetant certains ou tous les cookies. Pour désactiver l’utilisation des cookies de Google Analytics, cliquez sur un outil fourni par Google ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Veuillez noter que si vous désactivez l’utilisation de tous les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur, ce site web peut ne pas fonctionner de la manière prévue ou ne pas offrir la commodité habituelle.

6 Sécurité de l’information et conservation des données

6.1 Sécurité des données

egenta s.r.o. a mis en place des mesures de protection techniques, administratives et physiques pour empêcher l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés de vos données personnelles. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou que l’exige la loi. Des périodes de conservation spécifiques sont définies en fonction des exigences légales, réglementaires et opérationnelles.

6.2 Formation des employés

egenta s.r.o. s’engage à veiller à ce que tous les employés soient bien informés des exigences en matière de protection des données. Grâce à des programmes de formation et de sensibilisation, nous nous assurons que tous les membres du personnel comprennent leurs obligations en vertu du GDPR, en particulier celles énoncées à l’article 32, de protéger les données personnelles et de respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité des données.

7 Protéger la vie privée des enfants

Nos services sont destinés à un public général. Nous ne collectons pas, n’utilisons pas et ne partageons pas sciemment des informations qui pourraient raisonnablement être utilisées pour identifier des enfants de moins de 13 ans sans l’accord préalable des parents ou en conformité avec la loi applicable.

8 Traitement des données et transferts

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec l’un de nos services, vous consentez au traitement, au partage, au transfert et à l’utilisation de vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Quel que soit votre lieu de résidence, vous nous autorisez à transférer, traiter, stocker et utiliser vos informations dans d’autres pays que le vôtre, sous réserve des garanties appropriées.Si nous transmettons des données à des destinataires situés dans un pays tiers (en dehors de l’Espace économique européen), vous trouverez des informations sur les destinataires/catégories de destinataires dans la description du traitement des données concerné. La Commission européenne certifie que certains pays tiers ont des normes de protection des données comparables à celles de l’Espace économique européen par le biais de ce que l’on appelle des décisions d’adéquation.S’il n’existe pas de norme de protection des données comparable dans un pays ou si le prestataire de services correspondant ne remplit pas les conditions de la décision d’adéquation, nous veillons à ce que la protection des données soit suffisamment garantie par d’autres mesures. Cela est possible, par exemple, par le biais de règles d’entreprise contraignantes, de clauses contractuelles types de la Commission européenne pour la protection des données personnelles, de certificats ou de codes de conduite reconnus.

9 Nom et coordonnées du responsable du traitement et coordonnées du délégué à la protection des données de l’entreprise

Le responsable du traitement au sens de l’article 4, paragraphe 7, du RGPD pour répondre aux demandes des clients et autres préoccupations est egenta s.r.o. Varšavská 715/36, 120 00 Prague, République tchèque. Vous pouvez contacter egenta s.r.o. par téléphone au +420 725 195 598 ou par courrier électronique à l’adresse info@egenta.eu. Le délégué à la protection des données de la société egenta s.r.o. peut être contacté à l’adresse ci-dessus à l’attention du délégué à la protection des données ou à l’adresse gdpr@egenta.eu.Si votre demande de client est liée à l’une de nos boutiques marketplace ou aux produits qui y sont achetés, egenta s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Prague, République tchèque, est le responsable du traitement au sens de l’article 4, paragraphe 7, du RGPD. Le délégué à la protection des données de la société egenta s.r.o. peut être contacté à l’adresse ci-dessus à l’attention du délégué à la protection des données ou à l’adresse gdpr@egenta.eu.

10 Liens vers d’autres sites web et applications

Notre site web contient des liens vers d’autres sites web exploités par d’autres sociétés d’egenta ou d’autres tiers. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez redirigé vers le site web en question. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données de ces sites web. Nous vous recommandons de vérifier la politique de confidentialité de chaque site web vers lequel vous êtes redirigé afin de comprendre quelles informations vous concernant sont traitées par l’opérateur.

11 Notifications de violation de données

En cas de violation de données, egenta s.r.o. agira conformément aux articles 33 et 34 du GDPR. Nous informerons l’autorité de contrôle compétente dans les meilleurs délais et, dans la mesure du possible, dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation. Si la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons également directement et vous fournirons des recommandations pour atténuer les effets négatifs potentiels.

12 Droits des personnes concernées

12.1Vue d’ensemble

Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l’exige la loi. Une fois ces objectifs atteints, nous supprimons ou anonymisons les données conformément aux exigences légales.Toutefois, outre le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné, vous disposez des droits supplémentaires suivants si les exigences légales respectives sont remplies :

• Droit à l’information sur vos données personnelles stockées par nous conformément à l’article 15 GDPR et à l’article 34 BDSG,
• Droit de rectifier des données incorrectes ou de compléter des données incomplètes conformément à l’article 16 du RGPD,
• Droit à l’effacement de vos données stockées par nous conformément à l’article 17 GDPR et à l’article 35 BDSG,
• Droit à la limitation du traitement de vos données conformément à l’article 18 du RGPD,
• Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD,
• Droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD.

12.2  Droit à l’information conformément à l’article 15 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir gratuitement, sur demande, des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet, conformément à l’article 15, paragraphe 1, du RGPD. Il s’agit en particulier

• les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées
• les catégories de données à caractère personnel traitées
• les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées
• la durée envisagée pour la conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, s’il n’est pas possible de fournir des informations spécifiques à ce sujet, les critères utilisés pour déterminer cette durée
• l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, d’un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à un tel traitement
• l’existence d’un droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
• toutes les informations disponibles sur l’origine des données si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée
• l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du GDPR et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que sur l’importance et les conséquences envisagées de ce traitement pour la personne concernée.

12.3  Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD

Vous avez le droit d’exiger de nous, sans exception, que les informations que vous nous communiquez sur les données personnelles non protégées soient conservées. En vertu de l’article 3 de la directive sur le traitement des données, vous avez le droit de refuser l’accès à des données à caractère personnel non protégées, même après avoir reçu une explication détaillée.

12.4  Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement des données à caractère personnel vous concernant dans un délai raisonnable si l’un des motifs suivants s’applique :

• les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
• vous retirez le consentement sur lequel le traitement est fondé conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), du GDPR, et lorsqu’il n’existe pas d’autre motif légal pour le traitement
• vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1 ou 2, du GDPR et, dans le cas de l’article 21, paragraphe 1, du GDPR, il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement
• les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite
• l’effacement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale
• les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1, du RGPD.

Lorsque nous avons rendu les données personnelles publiques et que nous sommes obligés de les effacer, nous prendrons des mesures raisonnables, en tenant compte de la technologie disponible et du coût de mise en œuvre, pour informer les tiers qui traitent vos données que vous avez demandé l’effacement par ces tiers de tout lien vers ces données personnelles, ou de toute copie ou réplication de ces données.

12.5 Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

• Vous contestez l’exactitude des données personnelles ;
• le traitement est illégal et vous demandez la limitation de l’utilisation des données à caractère personnel au lieu de leur effacement
• le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
• vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, en attendant de vérifier si les motifs légitimes du responsable du traitement l’emportent sur ceux de la personne concernée.

12.6  Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, lorsque

• le traitement est fondé sur le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, et
• le traitement est effectué par des moyens automatisés.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

12.7  Droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD

Dans les conditions de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des raisons tenant à votre situation particulière.Le droit d’opposition général susmentionné s’applique à toutes les finalités de traitement décrites dans les présentes dispositions relatives à la protection des données qui sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Contrairement au droit spécial d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires (voir ci-dessus en particulier les sections 10, 13 et 14 des dispositions relatives à la protection des données pour la boutique en ligne), nous ne sommes tenus, en vertu du GDPR, de mettre en œuvre une telle opposition générale que si vous nous donnez des raisons d’importance primordiale, par exemple un danger possible pour la vie ou la santé. En outre, vous avez la possibilité de contacter l’autorité de contrôle responsable d’egenta s.r.o. ou le délégué à la protection des données d’egenta s.r.o.

12.8  Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données conformément à l’article 77 du RGPD

Vous avez également le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de la protection des données du pays dans lequel vous résidez ou l’autorité de l’État fédéral dans lequel le responsable du traitement a son siège.

12.9  Exercer vos droits

Contact pour des questions ou pour exercer vos droits en matière de protection des donnéesSi vous avez des questions concernant le site web ou le portail egenta marketplace ou pour exercer vos droits lors du traitement de vos données (droits relatifs à la protection des données), veuillez contacter le service clientèle d’egenta :www.egenta.shop/contact-us/

13 Validité et modifications de la déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est actuellement valable et datée du 29.07.2024. En raison du développement de notre site web ou de la mise en œuvre de nouvelles technologies, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. egenta s.r.o. se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les lois pertinentes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.