ПОСЕТИТЕ НАС НА
55+ маркетплейсах
(88%, 6460 Отзывов)*
Политика конфиденциальности
Защита данных в компании egenta s.r.o.
(Версия 4.8 от 26/07/2024)
Мы рады, что Вас интересует, как мы обеспечиваем защиту данных в egenta.shop. Для компании egenta Ваш комфорт и безопасность являются нашими приоритетами, и мы рассматриваем защиту данных как ключевую характеристику качества.
Эта политика объясняет, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, когда Вы используете или посещаете любой или некоторые из наших сайтов. Личные данные включают в себя любую информацию, которая может прямо или косвенно идентифицировать Вас. Наша практика соответствует Общему положению о защите данных (GDPR).
1. Обзор
Когда Вы посещаете сайт egenta s.r.o., между Вашим устройством и нашим сервером происходит обмен информацией, которая может включать персональные данные. Эти данные помогают нам улучшать наш сайт и показывать на Вашем устройстве релевантную рекламу.
2. Минимизация данных
В компании egenta s.r.o. мы строго придерживаемся принципа минимизации данных, как указано в Статье 5(1)(c) GDPR. Это означает, что мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для указанных целей наших услуг. Обеспечивая ограничение сбора данных только тем, что строго необходимо, мы повышаем безопасность Вашей личной информации и минимизируем риски, связанные с обработкой данных.
3. Доступ к нашему веб-сайту
Цели обработки данных/правовая основа:
Когда Вы посещаете наш сайт, браузер, используемый на Вашем устройстве, автоматически и без Вашего вмешательства передает следующую информацию:
- IP-адрес запрашивающего устройства с доступом в Интернет
- дата и время доступа
- веб-сайт/приложение, с которого был осуществлен доступ (URL-адрес реферера)
- используемый Вами браузер и, если применимо, операционную систему Вашего компьютера, подключенного к Интернету, и
- имя Вашего провайдера
эти данные отправляются на сервер нашего сайта и временно сохраняются в файле журнала для следующих целей:
- Обеспечение бесперебойной установки соединения,
- Обеспечение комфортного использования нашего сайта/приложения и
- Анализ безопасности и стабильности системы.
Если Вы дали согласие на геолокацию в Вашем браузере, операционной системе или других настройках Вашего устройства, мы используем эту функцию, чтобы показывать Вам отдельные услуги, основанные на Вашем текущем местоположении (например, торговые площадки в Вашей стране). Мы обрабатываем Ваши данные о местоположении исключительно для этой функции.
Правовым основанием для обработки IP-адреса является Статья 6(1)(f) GDPR. Наш законный интерес заключается в целях обработки данных, перечисленных выше. Если презентация служит для подготовки контракта, правовым основанием для обработки данных является Статья 6(1)(b) GDPR.
Срок хранения/критерии для определения срока хранения:
Данные хранятся в течение семи дней, а затем автоматически удаляются. Если Вы перестанете пользоваться нашим сайтом, данные о геолокации будут удалены.
4 Контактная форма, контакты по электронной почте и телефонные звонки
Цели обработки данных/правовая основа:
Личные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении контактных форм, по телефону, по электронной почте или через социальные сети, например, при обращении в нашу службу поддержки клиентов, разумеется, будут обрабатываться конфиденциально. Мы используем Ваши данные исключительно для обработки Вашего запроса.
Получатели/категории получателей:
При ответе на Ваши запросы Ваши данные также обрабатываются от нашего имени процессорами в области обслуживания клиентов. Эти процессоры тщательно отобраны, проверены нами и связаны контрактными обязательствами в соответствии со Статьей 28 GDPR.
Для обработки Вашей жалобы может также потребоваться передать Ваши контактные данные нашим сервисным партнерам, которые свяжутся с Вами по поводу дальнейшего рассмотрения жалобы (например, для ремонта или замены). Мы сообщим Вам имя конкретного сервисного партнера в рамках нашей коммуникации. Передача данных необходима для выполнения гарантийных обязательств и, таким образом, для выполнения договорных отношений с Вами в соответствии со ст. 6 (1) (b) GDPR
Результаты наших опросов клиентов используются исключительно для внутреннего анализа. Мы не передаем личные данные третьим лицам, если Вы не дали на это явного согласия
Срок хранения/критерии для определения срока хранения
Все личные данные, которые Вы отправляете нам через этот сайт или по электронной почте в ответ на запросы (предложения, похвалы или критические замечания), будут удалены или обезличены нами не позднее чем через 365 дней после первого контакта. Если Вы заявите о своих правах субъекта данных (см. ниже), Ваши личные данные будут храниться в течение 3 лет после окончательного ответа, чтобы доказать, что мы предоставили Вам полную информацию и что требования закона были выполнены. Срок хранения любых личных данных, собранных в рамках опросов клиентов, будет сообщен заранее в рамках конкретного опроса клиентов.
5. Использование cookies и аналогичных технологий для обработки данных об использовании
Когда Вы посещаете наши сайты, для обработки данных об использовании (в частности, локального хранения) используются файлы cookie и аналогичные технологии. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся локально на Вашем конечном устройстве (ноутбуке, планшете, смартфоне или аналогичном). Эти файлы не причиняют никакого вреда Вашему конечному устройству и не содержат вирусов, троянов или других вредоносных программ. Они используются для хранения информации, связанной с используемым Вами конечным устройством. Технологии сбора данных в основном помогают нам понять Вашу активность и персонализировать Ваш опыт.
Для обеспечения работы этого сайта мы используем следующие файлы cookie:
5.1 Ответственность
Мы, компания egenta s.r.o., несем ответственность за обработку данных в связи с использованием так называемых cookies и других подобных технологий для обработки данных об использовании сайтов www.egenta.shop, www.egenta.eu, www.easymarketplace.eu и www.easymarketplace.cz.
5.2 Цели / категории данных
Использование файлов cookie и других технологий для обработки данных об использовании служит следующим целям, в зависимости от категории файла cookie или другой технологии:
- Технически необходимо: Это файлы cookie и аналогичные методы, без которых Вы не сможете пользоваться нашими услугами (например, для корректного отображения нашего сайта).
- Удобство: С помощью этих технологий мы можем учитывать Ваши реальные или предполагаемые предпочтения для удобного использования нашего сайта. Например, мы можем использовать Ваши настройки для отображения нашего сайта на удобном для Вас языке. Это также позволяет нам не показывать Вам наши магазины, которые могут не доставляться в Вашу страну.
- Статистика: Эти методы позволяют нам собирать псевдонимизированную статистику об использовании наших услуг. Это позволяет нам, например, определить, как мы можем еще лучше настроить наш сайт в соответствии с привычками пользователей. Эти службы (например, Google Analytics) собирают такие данные, как Ваш IP-адрес и активность просмотра.
5.3 Правовая основа/ адресат/ срок хранения
Правовой основой для использования удобных и статистических файлов cookie является Ваше согласие в соответствии со Статьей 6(1)(a) GDPR в сочетании со ст. § 25 (1) предложение 1 TTDSG. Правовым основанием для использования технически необходимых файлов cookie является Статья 6(1)(b) GDPR, т.е. мы обрабатываем Ваши данные для предоставления наших услуг в ходе заключения или выполнения договора.
Вы можете отозвать/откорректировать свое согласие у всех уполномоченных сторон (т.е. у компании egenta s.r.o. в дополнение к нам) в любое время с действием на будущее, не влияя на законность обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва.
Получатели/категории получателей:
В рамках обработки данных с помощью cookies и аналогичных методов обработки данных об использовании мы можем использовать специализированных поставщиков услуг, в частности, из сектора онлайн-маркетинга. Они обрабатывают Ваши данные от нашего имени в качестве процессоров, проходят тщательный отбор и имеют договорные обязательства в соответствии со Статьей 28 GDPR. Все компании, перечисленные в нашем обзоре файлов cookie ниже в качестве поставщиков, если они не были названы в качестве (совместных) контролеров в начале этого раздела, являются обработчиками от нашего имени.
Срок хранения/критерии для определения срока хранения:
Срок хранения файлов cookie указан в обзоре файлов cookie ниже. Если в графе «Срок действия» указано «постоянный», файл cookie хранится постоянно, пока не будет отозвано соответствующее согласие.
5.3.1 Обзор файлов cookie
| Expiry | Provider | |
| _ga | 2 года | Google Analytics |
| _gid | 24 часа | Google Analytics |
| _gat | 1 Минута | Google Analytics |
| AMP_TOKEN | От 30 секунд до 1 года | Google Analytics |
| _gac_<property-id> | 90 дней | Google Analytics |
| __utma | 2 года с момента установки/обновления | Google Analytics |
| __utmt | 10 Минут | Google Analytics |
| __utmb | 30 минут с момента установки/обновления | Google Analytics |
| __utmc | Конец сессии браузера | Google Analytics |
| __utmz | 6 месяцев с момента установки/обновления | Google Analytics |
| __utmv | 2 года с момента установки/обновления | Google Analytics |
5.4 Отмена/отказ от использования
Вы также можете отключить технологии таргетинга, выбрав соответствующие настройки файлов cookie в Вашем браузере и отклонив некоторые или все файлы cookie.
У Вас есть возможность отключить технологии таргетинга, выбрав соответствующие настройки файлов cookie в Вашем браузере и отклонив некоторые или все файлы cookie. Для деактивации использования файлов cookie от Google Analytics нажмите на инструмент, предоставленный Google здесь: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Пожалуйста, обратите внимание, что если Вы отключите использование всех несущественных файлов cookie в настройках Вашего браузера, этот сайт может функционировать не так, как предполагалось, или не обеспечивать привычного удобства.
6. Информационная безопасность и хранение данных
6.1 Безопасность данных
Компания egenta s.r.o. применяет технические, административные и физические меры защиты от несанкционированного доступа, использования или раскрытия Ваших персональных данных. Мы храним Вашу личную информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг или в соответствии с требованиями закона. Конкретные сроки хранения определяются на основании юридических, нормативных и производственных требований.
6.2 Обучение сотрудников
Компания egenta s.r.o. стремится к тому, чтобы все сотрудники были хорошо осведомлены о требованиях к защите данных. С помощью программ обучения и повышения осведомленности мы гарантируем, что все сотрудники понимают свои обязательства по GDPR, в частности, изложенные в Статье 32, по защите персональных данных и соблюдению высочайших стандартов безопасности данных.
7. Защита конфиденциальности детей
Наши Услуги предназначены для широкой аудитории. Мы не собираем, не используем и не передаем информацию, которая может быть использована для идентификации детей младше 13 лет без предварительного согласия родителей или в соответствии с действующим законодательством.
8. Обработка и передача данных
Когда Вы используете или взаимодействуете с любой из наших услуг, Вы соглашаетесь на обработку, обмен, передачу и использование Вашей информации, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Независимо от Вашего местонахождения, Вы разрешаете нам передавать, обрабатывать, хранить и использовать Вашу информацию в странах, отличных от Вашей собственной, при условии соблюдения соответствующих мер предосторожности.
Если мы передаем данные получателям в третьей стране (расположенной за пределами Европейской экономической зоны), Вы можете найти это в информации о получателях/категориях получателей в описании соответствующей обработки данных. Европейская комиссия подтверждает, что некоторые третьи страны имеют стандарты защиты данных, сопоставимые со стандартами в Европейской экономической зоне, посредством так называемых решений об адекватности.
Если в какой-либо стране нет сопоставимых стандартов защиты данных или соответствующий поставщик услуг не выполняет условия решения о достаточности, мы обеспечиваем достаточную защиту данных другими мерами. Это возможно, например, с помощью обязательных корпоративных правил, стандартных договорных положений Европейской комиссии по защите персональных данных, сертификатов или признанных кодексов поведения.
9. Имя и контактные данные контролера и контактные данные ответственного за защиту данных в компании
Контролером в смысле статьи 4(7) GDPR, отвечающим на запросы клиентов и другие вопросы, является компания egenta s.r.o. Varšavská 715/36, 120 00 Прага, Чешская Республика. Вы можете связаться с egenta s.r.o. по телефону +420 725 195 598 или по электронной почте info@egenta.eu. С ответственным за защиту данных компании egenta s.r.o. можно связаться по вышеуказанному адресу для сведения ответственного за защиту данных или по адресу gdpr@egenta.eu.
Если Ваш запрос связан с одним из наших магазинов на рынке или приобретенными там товарами, компания egenta s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Прага, Чешская Республика, является контролером в значении Статьи 4(7) GDPR. С ответственным за защиту данных компании egenta s.r.o. можно связаться по вышеуказанному адресу для сведения ответственного за защиту данных или по адресу gdpr@egenta.eu.
10. Ссылки на другие веб-сайты и приложения
Наш сайт содержит ссылки на другие сайты, управляемые другими компаниями egenta или третьими лицами. Если Вы нажмете на одну из этих ссылок, Вы попадете на сайт. Мы не имеем никакого влияния на обработку данных на этих сайтах. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности каждого сайта, на который Вы перенаправляетесь, чтобы понять, какую информацию о Вас обрабатывает оператор.
11. Уведомления о нарушении конфиденциальности данных
В случае нарушения конфиденциальности данных компания egenta s.r.o. будет действовать в соответствии со статьями 33 и 34 GDPR. Мы уведомим соответствующий надзорный орган без неоправданной задержки и, если это возможно, в течение 72 часов после того, как нам станет известно о нарушении. Если нарушение может привести к высокому риску для Ваших прав и свобод, мы также проинформируем Вас напрямую и предоставим рекомендации по смягчению возможных негативных последствий.
12. Права субъектов данных
12.1 Обзор
Мы храним Ваши данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, ради которых они были собраны, или в соответствии с требованиями закона. После достижения этих целей мы удаляем или обезличиваем данные в соответствии с требованиями закона.
Однако, помимо права отозвать данное Вами согласие, у Вас есть следующие дополнительные права, если соблюдены соответствующие требования закона:
- Право на информацию о Ваших персональных данных, хранящихся у нас, в соответствии со Статьей 15 GDPR и Разделом 34 BDSG,
- Право на исправление неверных или заполнение неполных данных в соответствии со Статьей 16 GDPR,
- Право на удаление Ваших данных, хранящихся у нас, в соответствии со Статьей 17 GDPR и Разделом 35 BDSG,
- Право на ограничение обработки Ваших данных в соответствии со Статьей 18 GDPR,
- Право на перенос данных в соответствии со Статьей 20 GDPR,
- Право на возражение в соответствии со Статьей 21 GDPR.
12.2 Право на информацию в соответствии со Статьей 15 GDPR
В соответствии со Статьей 15 (1) GDPR Вы имеете право на бесплатное получение информации о персональных данных, которые мы храним о Вас, по запросу. Это включает в себя, в частности
- цели, для которых обрабатываются персональные данные
- категории персональных данных, которые обрабатываются
- получатели или категории получателей, которым были или будут раскрыты персональные данные о Вас
- предполагаемый срок, в течение которого будут храниться касающиеся Вас персональные данные, или, если конкретная информация об этом невозможна, критерии, используемые для определения этого срока
- существование права на исправление или удаление касающихся Вас персональных данных, права на ограничение обработки контроллером или права на возражение против такой обработки
- существование права на подачу жалобы в надзорный орган
- всю доступную информацию о происхождении данных, если персональные данные получены не от субъекта данных
- наличие автоматизированного принятия решений, включая профилирование, упомянутое в Статье 22(1) и (4) GDPR, и, по крайней мере, в этих случаях, содержательная информация о задействованной логике, а также о значении и предполагаемых последствиях такой обработки для субъекта данных.
12.3 Право на исправление в соответствии со Статьей 16 GDPR
Вы имеете право без неоправданной задержки получить от нас исправление неточных персональных данных о вас. Учитывая цели обработки, вы имеете право на заполнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.
12.4 Право на удаление данных в соответствии со Статьей 17 GDPR
Вы имеете право добиться от нас удаления касающихся Вас персональных данных без неоправданной задержки, если для этого имеется одно из следующих оснований:
- персональные данные более не являются необходимыми в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
- Вы отозвали согласие, на котором основана обработка в соответствии с пунктом (а) Статьи 6(1) или пунктом (а) Статьи 9(2) GDPR, и если нет других законных оснований для обработки
- Вы возражаете против обработки в соответствии со Статьей 21(1) или (2) GDPR, и, в случае Статьи 21(1) GDPR, для обработки нет весомых законных оснований
- персональные данные были обработаны незаконно
- удаление персональных данных необходимо для выполнения юридического обязательства
- персональные данные были собраны в связи с предложением услуг информационного общества, упомянутых в Статье 8(1) GDPR.
Если мы сделали персональные данные общедоступными и обязаны их стереть, мы предпримем разумные шаги, принимая во внимание доступные технологии и стоимость их реализации, чтобы сообщить третьим лицам, обрабатывающим Ваши данные, что Вы потребовали от этих третьих лиц стереть любые ссылки на эти персональные данные, их копии или воспроизведение.
12.5 Право на ограничение обработки в соответствии со статьей 18 GDPR
Вы имеете право добиться от нас ограничения обработки, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
- Вы оспариваете точность персональных данных;
- обработка является незаконной, и Вы просите ограничить использование персональных данных вместо их удаления
- контроллеру больше не нужны персональные данные для целей обработки, но они требуются субъекту данных для установления, осуществления или защиты законных требований; или
- Вы возразили против обработки в соответствии со Статьей 21(1) GDPR, ожидая проверки того, преобладают ли законные основания контроллера над основаниями субъекта данных.
12.6 Право на перенос данных в соответствии со Статьей 20 GDPR
Вы имеете право на получение персональных данных, касающихся Вас, которые Вы предоставили нам, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, и Вы имеете право передавать эти данные другому контроллеру без препятствий с нашей стороны, если
- обработка основана на согласии в соответствии со Статьей 6(1)(a) или Статьей 9(2)(a) или на договоре в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR и
- обработка осуществляется автоматизированными средствами.
При осуществлении Вашего права на переносимость данных Вы имеете право на передачу персональных данных непосредственно от нас другому контроллеру, если это технически возможно.
12.7 Право на возражение в соответствии со Статьей 21 GDPR
В соответствии со Статьей 21(1) GDPR, Вы можете возражать против обработки данных на основаниях, связанных с Вашей конкретной ситуацией.
Вышеуказанное общее право на возражение применяется ко всем целям обработки, описанным в настоящих положениях о защите данных, которые обрабатываются на основании Статьи 6(1)(f) GDPR. В отличие от специального права на возражение против обработки данных в рекламных целях (см. выше, в частности, разделы 10, 13 и 14 положений о защите данных для интернет-магазина), согласно GDPR мы обязаны реализовать такое общее возражение только в том случае, если Вы предоставите нам причины, имеющие первостепенное значение, например, возможную опасность для жизни или здоровья. Кроме того, у Вас есть возможность связаться с контролирующим органом, ответственным за egenta s.r.o., или с ответственным за защиту данных в egenta s.r.o.
12.8 Право на подачу жалобы в орган по надзору за защитой данных в соответствии со Статьей 77 GDPR
Вы также имеете право в любое время подать жалобу в компетентный орган по надзору за защитой данных. Для этого Вы можете обратиться в орган по надзору за защитой данных страны, в которой Вы проживаете, или в орган федеральной земли, в которой находится контроллер.
12.9 Осуществление Ваших прав
Обращение по вопросам или для осуществления Ваших прав на защиту данных
Если у Вас возникли вопросы по поводу веб-сайта или портала egenta marketplace, или для осуществления Ваших прав при обработке Ваших данных (прав на защиту данных), пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки egent:
13. Срок действия и изменения декларации о защите данных
Данная декларация о защите данных действительна на данный момент и датирована 29.07.2024. В связи с дальнейшим развитием нашего сайта или внедрением новых технологий может возникнуть необходимость внести изменения в данную декларацию о защите данных. egenta s.r.o. оставляет за собой право в любое время обновлять данную политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или соответствующих законах. Мы рекомендуем Вам регулярно просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем Ваши личные данные.