Contact us – et

Kui teil on jälgimisnumber, leiate oma paki staatuse siit: https://parcelsapp.com/en

Jälitusnumbri leiate saadetise kinnituse e-kirjast või selle veebipoe kasutajaportaalist, kust te toote ostsite (tavaliselt tellimuse üksikasjadest, mis kuvatakse jaotises „Tellimuse ajalugu“).

Pange tähele, et kui toode või pakend on tagastatud kehvemas seisukorras, võime toote tagastada või anda ainult osalise tagasimakse.

Sõltuvalt teie asukohast võidakse teie toode saata esmalt Euroopa partnerlaosesse ja seejärel edastada meie pealattu Tšehhi Vabariigis. Pika ülekandeaja tõttu võib tagasimakse tegemine võtta kuni 21 päeva.

Pange tähele, et kui teie tellimus on juba saadetud, ei saa seda tühistada. Sellisel juhul saate tarne tagasi lükata või võtta meiega ühendust tagastussildi saamiseks.

Niipea, kui saame paki tagasi, saate toote väärtuse täies ulatuses tagasi.

Palun võtke arvesse, et sõltuvalt teie asukohast võidakse teie toode saata potentsiaalselt kõigepealt partnerlaost Euroopasse ja seejärel edastatakse see meie põhilattu Tšehhi Vabariigis. Selle tõttu võib tekkida pikk ülekandeaeg ja tagasimakse võib võtta kuni 21 päeva.

Soovitame kõigepealt võtta ühendust tootja veebipõhise või telefonilise klienditoega. Kui toode näitab veakoodi, märkige see oma pretensioonis.

Palun arvestage ka sellega, et paljud vead on põhjustatud omavoliliste tarvikute (näiteks mitteoriginaalsete printerikassettide) kasutamisest. Kui olete kasutanud mitteoriginaalseid tarvikuid, võidakse teie garantiinõue tagasi lükata.