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Über egenta
egenta wurde 2016 in Prag gegründet und ist Teil einer deutsch-tschechischen Unternehmensgruppe, die ihre Erfolgsgeschichte 1960 begann. Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen kontinuierlich auszubauen, das auf Familienwerten basiert
egenta verkauft hauptsächlich online und unsere Vision ist es, Kunden neue und innovative Marken auf über 400 Online-Marktplätzen in Europa zur Verfügung zu stellen.
Unsere höchste Priorität ist eine hohe Kundenzufriedenheit und wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Feedback und Vorschläge sind jederzeit willkommen!
Kundenservice
Telefon: +420 725 195 598
E-Mail: kundenservice@egenta.de
Adresse: egenta s.r.o c/o WeWork, Národní 135/14, 110 00 Prag, Tschechische Republik
Retouren- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir gewähren allen unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ihr Rücksendeetikett finden Sie entweder in der gelieferten Box oder es wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
Generell sind Rücksendungen für Kunden mit Wohnsitz im selben Land wie der Marktplatz für Produkte mit einem Einkaufswert von über 40 € kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass je nach Land und Marktplatz unterschiedliche Richtlinien gelten können, die Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Marktplatzes einsehen können.
Gewährleistungsfrist
Für alle elektronischen Produkte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren.
Unternehmensangaben
Eingetragener Firmensitz: egenta s.r.o, Varsavska 715/36, 120 00 Prag, Tschechische Republik
Handelsregistereintragung: Bezirksgericht Prag, Nummer: C 266696; USt-IdNr.: CZ 05594481
Geschäftsführer: Norman August Albrecht Wick
Verbraucher-Schiedsverfahren/Streitbeilegungsverfahren
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unter dem folgenden Link finden Sie die Kontaktdaten der auf nationaler Ebene benannten Stellen für die alternative Streitbeilegung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show