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Über egenta

egenta wurde 2016 in Prag gegründet und ist Teil einer deutsch-tschechischen Unternehmensgruppe, die ihre Erfolgsgeschichte 1960 begann. Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen kontinuierlich auszubauen, das auf Familienwerten basiert

egenta verkauft hauptsächlich online und unsere Vision ist es, Kunden neue und innovative Marken auf über 400 Online-Marktplätzen in Europa zur Verfügung zu stellen.

Unsere höchste Priorität ist eine hohe Kundenzufriedenheit und wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Feedback und Vorschläge sind jederzeit willkommen! 

Kundenservice

Telefon: +420 725 195 598  
E-Mail: kundenservice@egenta.de 
Adresse: egenta s.r.o c/o WeWork, Národní 135/14, 110 00 Prag, Tschechische Republik

Retouren- und Rückerstattungsrichtlinie 

Wir gewähren allen unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Ihr Rücksendeetikett finden Sie entweder in der gelieferten Box oder es wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. 
Generell sind Rücksendungen für Kunden mit Wohnsitz im selben Land wie der Marktplatz r Produkte mit einem Einkaufswert von über 40 € kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass je nach Land und Marktplatz unterschiedliche Richtlinien gelten können, die Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Marktplatzes einsehen können.

Gewährleistungsfrist 

Für alle elektronischen Produkte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

Unternehmensangaben

Eingetragener Firmensitz: egenta s.r.o, Varsavska 715/36, 120 00 Prag, Tschechische Republik 
Handelsregistereintragung: Bezirksgericht Prag, Nummer: C 266696; USt-IdNr.: CZ 05594481 
Geschäftsführer: Norman August Albrecht Wick 

Verbraucher-Schiedsverfahren/Streitbeilegungsverfahren 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
Unter dem folgenden Link finden Sie die Kontaktdaten der auf nationaler Ebene benannten Stellen für die alternative Streitbeilegung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

*Status-Update: 01/10/2024. Beinhaltet die Kundenbewertungen aller europäischen Marktplätze, auf denen egenta.shop verkauft.