Contact us – el

Εάν έχετε αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε να βρείτε την κατάσταση του πακέτου σας εδώ: https://parcelsapp.com/en

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης της αποστολής ή στην πύλη χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος από το οποίο αγοράσατε το προϊόν (συνήθως στα στοιχεία της παραγγελίας που εμφανίζονται στην ενότητα «ιστορικό παραγγελίας»).

Σημειώστε ότι εάν ένα προϊόν ή η συσκευασία έχει επιστραφεί σε χειρότερη κατάσταση, ενδέχεται να επιστρέψουμε το προϊόν ή να προβούμε σε μερική μόνο επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, το προϊόν σας ενδέχεται να σταλεί πρώτα σε μια αποθήκη συνεργάτη στην Ευρώπη και στη συνέχεια να προωθηθεί στην κύρια αποθήκη μας στην Τσεχική Δημοκρατία. Λόγω των μεγάλων χρόνων μεταφοράς, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 21 ημέρες.

Σημειώστε ότι εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί δεν μπορεί να ακυρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να απορρίψετε την παράδοση ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια ετικέτα επιστροφής.

Μόλις λάβουμε το πακέτο πίσω, θα σας επιστραφεί πλήρως η αξία του προϊόντος.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ανάλογα με την τοποθεσία σας το προϊόν σας μπορεί ενδεχομένως να αποσταλεί πρώτα σε μια αποθήκη συνεργάτη στην Ευρώπη και στη συνέχεια θα προωθηθεί στην κύρια αποθήκη μας στην Τσεχική Δημοκρατία.

Εξαιτίας αυτού μπορεί να προκύψουν μεγάλοι χρόνοι μεταφοράς και η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 21 ημέρες.

Συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική υποστήριξη του κατασκευαστή. Εάν το προϊόν εμφανίζει κωδικό σφάλματος, παρακαλούμε να τον αναφέρετε στην αξίωσή σας.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι πολλά σφάλματα προκαλούνται από τη χρήση μη εξουσιοδοτημένων εξαρτημάτων (για παράδειγμα μη αυθεντικές κασέτες για εκτυπωτές). Εάν έχετε χρησιμοποιήσει μη πρωτότυπα αξεσουάρ, η αξίωσή σας για εγγύηση ενδέχεται να απορριφθεί.