1 Resumen

Cuando visita el sitio web de egenta s.r.o., se intercambia información entre su dispositivo y nuestro servidor, que puede incluir datos personales. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestra página web y a mostrar anuncios relevantes en su dispositivo.

2 Minimización de datos

En egenta s.r.o., nos adherimos estrictamente al principio de minimización de datos estipulado en el artículo 5(1)(c) del GDPR. Esto significa que sólo recopilamos y procesamos los datos personales que son necesarios para los fines especificados de nuestros servicios. Al garantizar que limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario, mejoramos la seguridad de su información personal y minimizamos los riesgos asociados al procesamiento de datos.

3 Acceso a nuestro sitio web

Fines del tratamiento de datos/base jurídica:Cuando visita nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo registra automáticamente y sin su intervención

• la dirección IP del dispositivo con conexión a Internet solicitante
• la fecha y hora de acceso
• la página web/aplicación desde la que se realizó el acceso (URL de referencia)
• el navegador que está utilizando y, si procede, el sistema operativo de su ordenador con conexión a Internet y
• el nombre de su proveedor de acceso

se envían al servidor de nuestro sitio web y se almacenan temporalmente en un archivo de registro con los siguientes fines

• Garantizar una conexión sin problemas,
• Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web/aplicación y
• Analizar la seguridad y estabilidad del sistema.

Si ha aceptado la geolocalización en su navegador, sistema operativo u otros ajustes de su dispositivo, utilizamos esta función para mostrarle servicios individuales basados en su ubicación actual (por ejemplo, mercados en su país). Tratamos sus datos de localización procesados de este modo exclusivamente para esta función.La base jurídica para el tratamiento de la dirección IP es el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR. Nuestro interés legítimo reside en los fines del tratamiento de datos enumerados anteriormente. Si la presentación sirve para preparar un contrato, la base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) GDPR.Periodo de almacenamiento/criterios para determinar el periodo de almacenamiento:Los datos se almacenan durante un periodo de siete días y después se borran automáticamente. Si deja de utilizar nuestro sitio web, se borrarán los datos de geolocalización.

4 Formulario de contacto, contacto por correo electrónico y llamadas telefónicas

Fines del tratamiento de datos/base jurídica:Los datos personales que nos facilite al rellenar formularios de contacto, por teléfono, por correo electrónico o a través de las redes sociales, por ejemplo al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, serán tratados, por supuesto, de forma confidencial. Utilizamos sus datos exclusivamente para tramitar su consulta.Destinatarios/categorías de destinatarios:Al responder a sus consultas, sus datos también son procesados en nuestro nombre por procesadores en el área de servicio al cliente Estos son cuidadosamente seleccionados, auditados por nosotros y obligados contractualmente de conformidad con el artículo 28 GDPRPara tramitar su reclamación, también puede ser necesario transmitir sus datos de contacto a nuestros socios de servicio, que se pondrán en contacto con usted en relación con la tramitación posterior de la reclamación (por ejemplo, para concertar una cita de recogida o reparación) Le informaremos del nombre del socio de servicio específico como parte de nuestra comunicación La transferencia de datos es necesaria para el cumplimiento de las reclamaciones de garantía y, por tanto, para la ejecución de la relación contractual con usted de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPRLos resultados de nuestras encuestas a clientes se utilizan exclusivamente para análisis internos No transmitimos datos personales a terceros a menos que usted lo haya consentido expresamentePeríodo de almacenamiento/criterios para determinar el período de almacenamientoTodos los datos personales que nos envíe a través de este sitio web o por correo electrónico en respuesta a consultas (sugerencias, elogios o críticas) serán eliminados o anonimizados por nosotros a más tardar 365 días después del primer contacto Si hace valer sus derechos como sujeto de datos (véase más abajo), sus datos personales se almacenarán durante 3 años después de la respuesta final para demostrar que le hemos proporcionado información completa y que se han cumplido los requisitos legales El período de almacenamiento de cualquier dato personal recopilado como parte de las encuestas de clientes se comunicará con antelación como parte de la encuesta específica de clientes

5 Uso de cookies y tecnologías similares para procesar los datos de uso

Cuando accede a nuestros sitios web se utilizan cookies y tecnologías similares para procesar los datos de uso (en particular el almacenamiento local). Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en su dispositivo final (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente o similar). Estos archivos no causan ningún daño a su dispositivo final y no contienen virus, troyanos u otros programas maliciosos. Se utilizan para almacenar información relacionada con el dispositivo final que usted está utilizando. Las tecnologías de recopilación de datos nos ayudan principalmente a comprender su actividad y a personalizar su experiencia.Para proporcionar este sitio web utilizamos las siguientes cookies:

5.1 Responsabilidad

Nosotros, egenta s.r.o., somos responsables del procesamiento de datos en relación con el uso de las denominadas cookies y otras tecnologías similares para el procesamiento de datos de uso en www.egenta.shop, www.egenta.eu, www.easymarketplace.eu y www.easymarketplace.cz.

5.2 Fines / categorías de datos

El uso de cookies y otras tecnologías para el procesamiento de datos de uso tiene las siguientes finalidades, dependiendo de la categoría de cookie u otra tecnología:

• Técnicamente necesarios: Se trata de cookies y métodos similares sin los cuales usted no puede utilizar nuestros servicios (por ejemplo, para mostrar correctamente nuestro sitio web)
• Conveniencia: Con la ayuda de estas tecnologías, podemos tener en cuenta sus preferencias reales o supuestas para el uso cómodo de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar su configuración para mostrar nuestro sitio web en el idioma que más le convenga. Esto también nos permite evitar mostrarle nuestras tiendas que pueden no servir en su país.
• Estadísticas: Estas técnicas nos permiten elaborar estadísticas seudonimizadas sobre el uso de nuestros servicios. Esto nos permite determinar, por ejemplo, cómo podemos adaptar aún mejor nuestro sitio web a los hábitos de los usuarios. Estos servicios (como Google Analytics) recopilan datos como su dirección IP y su actividad de navegación.

5.3 Base jurídica/ destinatario/ período de almacenamiento

La base jurídica para el uso de cookies de conveniencia y estadísticas es su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) GDPR en relación con el Art. § Sección 25 (1) frase 1 TTDSG. La base legal para el uso de cookies técnicamente necesarias es el artículo 6 (1) (b) GDPR, es decir, procesamos sus datos para proporcionar nuestros servicios en el curso de la iniciación del contrato o el cumplimiento del contrato.Puede revocar/ajustar su consentimiento a todas las partes autorizadas (es decir, a egenta s.r.o. además de a nosotros) en cualquier momento con efecto para el futuro sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.Destinatarios/categorías de destinatarios:En el marco del tratamiento de datos mediante cookies y técnicas similares de tratamiento de datos de uso, podemos recurrir a proveedores de servicios especializados, en particular del sector del marketing en línea. Estos procesan sus datos en nuestro nombre como encargados del tratamiento, son cuidadosamente seleccionados y están vinculados contractualmente de conformidad con el artículo 28 del GDPR. Todas las empresas que figuran como proveedores en nuestro resumen de cookies a continuación son, a menos que hayan sido nombradas como controladores (conjuntos) al principio de esta sección, procesadores en nuestro nombre.Periodo de almacenamiento/criterios para determinar el periodo de almacenamiento:El periodo de almacenamiento de las cookies puede consultarse en el resumen de cookies que figura a continuación. Si se especifica «persistente» en la columna «Caducidad», la cookie se almacena permanentemente hasta que se revoque el consentimiento correspondiente.

5.3.1 Visión general de las cookies

5.4 Opción de cancelación/exclusión

También puede desactivar las tecnologías de orientación seleccionando la configuración de cookies adecuada en su navegador y rechazando algunas o todas las cookies.Usted tiene la opción de desactivar las tecnologías de orientación seleccionando la configuración apropiada de cookies en su navegador y rechazando ciertas o todas las cookies. Para desactivar el uso de cookies de Google Analytics haga clic en una herramienta proporcionada por Google aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Tenga en cuenta que si desactiva el uso de todas las cookies no esenciales en la configuración de su navegador, es posible que este sitio web no funcione de la forma prevista o no le proporcione la comodidad habitual.

6 Seguridad de la información y conservación de datos

6.1 Seguridad de los datos

egenta s.r.o. ha implementado salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus datos personales. Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley. Los periodos de conservación específicos se definen en función de los requisitos legales, normativos y operativos.

6.2 Formación de los empleados

egenta s.r.o. se compromete a garantizar que todos los empleados estén bien informados sobre los requisitos de protección de datos. Con programas de formación y concienciación nos aseguramos de que todos los miembros del personal comprendan sus obligaciones en virtud del GDPR, en particular como se indica en el artículo 32, para proteger los datos personales y mantener los más altos estándares de seguridad de los datos.

7 Protección de la privacidad de los niños

Nuestros Servicios están destinados a un público general. No recopilamos, utilizamos ni compartimos conscientemente información que pueda utilizarse razonablemente para identificar a niños menores de 13 años sin el consentimiento previo de los padres o de conformidad con la legislación aplicable.

8 Tratamiento y transferencia de datos

Cuando utiliza cualquiera de nuestros servicios o interactúa con ellos, da su consentimiento para que procesemos, compartamos, transfiramos y utilicemos su información tal y como se describe en esta Política de privacidad. Independientemente de su ubicación, usted nos autoriza a transferir, procesar, almacenar y utilizar su información en países distintos al suyo, con sujeción a las garantías adecuadas.Si transferimos datos a destinatarios en un tercer país (con sede fuera del Espacio Económico Europeo), puede encontrarlo en la información sobre los destinatarios/categorías de destinatarios en la descripción del procesamiento de datos respectivo. La Comisión Europea certifica que algunos terceros países disponen de normas de protección de datos comparables a las del Espacio Económico Europeo mediante las denominadas decisiones de adecuación.Si en un país no existe una norma de protección de datos comparable o el proveedor de servicios correspondiente no cumple las condiciones de la decisión de adecuación, nos aseguramos de que la protección de datos esté suficientemente garantizada mediante otras medidas. Esto es posible, por ejemplo, mediante normas corporativas vinculantes, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para la protección de datos personales, certificados o códigos de conducta reconocidos.

9 Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y datos de contacto del delegado de protección de datos de la empresa

El responsable del tratamiento en el sentido del apartado 7 del artículo 4 del GDPR para responder a las consultas de los clientes y otras inquietudes es egenta s.r.o. Varšavská 715/36, 120 00 Praga, República Checa. Puede ponerse en contacto con egenta s.r.o. por teléfono en el +420 725 195 598 o por correo electrónico en info@egenta.eu. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa egenta s.r.o. en la dirección arriba indicada a la atención del responsable de protección de datos o en gdpr@egenta.eu.Si su consulta como cliente está relacionada con alguna de nuestras tiendas del mercado o con los productos adquiridos en ellas, egenta s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praga, República Checa, es el responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del GDPR. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa egenta s.r.o. en la dirección arriba indicada a la atención del responsable de protección de datos o en gdpr@egenta.eu.

10 Enlaces a otras páginas web y aplicaciones

Nuestra página web contiene enlaces a otras páginas web gestionadas por otras empresas de egenta o por terceros. Si hace clic en uno de estos enlaces, accederá a la página web. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos de estas páginas web. Le recomendamos que compruebe la política de privacidad pertinente de cada sitio web al que se le redirija para entender qué información sobre usted procesa el operador.

11 Notificaciones de violación de datos

En caso de violación de los datos, egenta s.r.o. actuará de conformidad con los artículos 33 y 34 del GDPR. Notificaremos a la autoridad de control pertinente sin demoras indebidas y, cuando sea factible, dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la violación. Si es probable que la violación suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, también le informaremos directamente y le proporcionaremos recomendaciones para mitigar los posibles efectos adversos.

12 Derechos de los interesados

12.1 Información general

Almacenamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos o según lo exija la ley. Una vez cumplidos estos fines, eliminamos o anonimizamos los datos de acuerdo con los requisitos legales.Sin embargo, usted además del derecho a retirar el consentimiento que nos ha dado, tiene los siguientes derechos adicionales si se cumplen los respectivos requisitos legales:

• Derecho a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 15 GDPR y el artículo 34 BDSG,
• Derecho a la rectificación de los datos incorrectos o incompletos de conformidad con el artículo 16 GDPR,
• Derecho a la supresión de sus datos almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 17 GDPR y la Sección 35 BDSG,
• Derecho a la restricción del tratamiento de sus datos de conformidad con el artículo 18 GDPR,
• Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 GDPR,
• Derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 GDPR.

12.2 Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 GDPR

Usted tiene derecho a recibir información sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted de forma gratuita previa solicitud de conformidad con el artículo 15 (1) GDPR. Esto incluye en particular

• los fines para los que se procesan los datos personales
• las categorías de datos personales que se tratan
• los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales que le conciernen
• el período previsto de conservación de los datos personales que le conciernen o, si no es posible facilitar información específica al respecto, los criterios utilizados para determinar dicho período
• la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, un derecho de limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o un derecho de oposición a dicho tratamiento
• la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
• toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recogen del interesado
• la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, a que se refieren los apartados 1 y 4 del artículo 22 del RGPD y, al menos en esos casos, información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

12.3 Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del GDPR

Tiene derecho a obtener de nosotros sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

12.4 Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del GDPR

Tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida cuando se aplique uno de los motivos siguientes

• los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
• usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o con el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, y cuando no exista ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento
• usted se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartados 1 o 2, del GDPR y, en el caso del artículo 21, apartado 1, del GDPR, no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento
• los datos personales han sido tratados ilegalmente
• la supresión de los datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal
• los datos personales se han recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a que se refiere el artículo 8, apartado 1, del GDPR.

Cuando hayamos hecho públicos los datos personales y estemos obligados a borrarlos, tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, para informar a los terceros que estén tratando sus datos de que usted ha solicitado que dichos terceros borren cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

12.5 Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del GDPR

Usted tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento cuando se aplique uno de los siguientes supuestos:

• Usted impugna la exactitud de los datos personales;
• el tratamiento es ilícito y usted solicita la restricción del uso de los datos personales en lugar de su supresión
• el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial; o
• usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, a la espera de que se verifique si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

12.6 Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del GDPR

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos, cuando

• el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o con el artículo 9, apartado 2, letra a), o en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y
• el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

En el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos, tiene derecho a que los datos personales sean transmitidos directamente por nosotros a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

12.7 Derecho de oposición en virtud del artículo 21 del GDPR

En las condiciones del artículo 21, apartado 1, del GDPR, puede oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.El anterior derecho general de oposición se aplica a todos los fines de tratamiento descritos en estas disposiciones de protección de datos que se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) GDPR. A diferencia del derecho especial de oposición al tratamiento de datos con fines publicitarios (véanse más arriba, en particular, los apartados 10, 13 y 14 de las disposiciones de protección de datos para la tienda en línea), en virtud del GDPR sólo estamos obligados a poner en práctica dicha oposición general si usted nos da razones de importancia primordial, por ejemplo, un posible peligro para la vida o la salud. Además, tiene la opción de ponerse en contacto con la autoridad supervisora responsable de egenta s.r.o. o con el responsable de protección de datos de egenta s.r.o.

12.8 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de conformidad con el artículo 77 del GDPR

También tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente. Para ello, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de la protección de datos del país en el que resida o con la autoridad del estado federal en el que tenga su sede el responsable del tratamiento.

12.9 Ejercicio de sus derechos

Contacto para preguntas o para ejercer sus derechos de protección de datosSi tiene alguna pregunta sobre el sitio web o el portal egenta marketplace o para ejercer sus derechos en el tratamiento de sus datos (derechos de protección de datos), póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de egenta:www.egenta.shop/contact-us/

13 Validez y modificaciones de la declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos es actualmente válida y tiene fecha de 29.07.2024. Debido al desarrollo de nuestra página web o a la implementación de nuevas tecnologías, puede que sea necesario modificar esta declaración de protección de datos. egenta s.r.o. se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en nuestras prácticas o en las leyes pertinentes. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.