Contact Us – hu

Ha rendelkezik nyomon követési számmal, itt találja meg csomagja állapotát: https://parcelsapp.com/en

A nyomon követési számot a küldeményt visszaigazoló e-mailben vagy annak az online áruháznak a felhasználói portálján találja, ahol a terméket vásárolta (általában a megrendelés adatai között, amelyek a „rendelési előzmények” részben jelennek meg).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha egy terméket vagy a csomagolást rosszabb állapotban küldték vissza, akkor a terméket visszaküldhetjük, vagy csak részleges visszatérítést adhatunk.

Az Ön tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy a terméket először egy európai partnerraktárba küldjük, majd továbbítjuk a csehországi központi raktárunkba. A hosszú átfutási idő miatt a visszatérítés akár 21 napot is igénybe vehet.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a megrendelését már elküldték, azt nem lehet törölni. Ebben az esetben visszautasíthatja a szállítást, vagy kapcsolatba léphet velünk a visszaküldési címke érdekében.

Amint visszakapjuk a csomagot, a termék értékének teljes összegét visszatérítjük Önnek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön tartózkodási helyétől függően a terméket esetleg először egy európai partnerraktárba küldjük, majd továbbítjuk a csehországi központi raktárunkba. Emiatt hosszú átfutási idők fordulhatnak elő, és a visszatérítés akár 21 napot is igénybe vehet.