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Informativa sulla privacy
Protezione dei dati presso egenta s.r.o.
(Versione 4.8 al 26/07/2024)
Siamo lieti che sia interessato a come gestiamo la protezione dei dati su egenta.shop. In egenta, il suo comfort e la sua sicurezza sono le nostre priorità e consideriamo la protezione dei dati come una caratteristica chiave della qualità.
Questa politica spiega come trattiamo i suoi dati personali quando utilizza o visita uno o alcuni dei nostri siti web. I dati personali comprendono qualsiasi informazione che possa identificarla, direttamente o indirettamente. Le nostre pratiche sono conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
1 Panoramica
Quando visita il sito web di egenta s.r.o., vengono scambiate informazioni tra il suo dispositivo e il nostro server, che possono includere dati personali. Questi dati ci aiutano a migliorare il nostro sito web e a visualizzare annunci pertinenti sul suo dispositivo.
2 Minimizzazione dei dati
In egenta s.r.o., ci atteniamo rigorosamente al principio della minimizzazione dei dati, come stabilito dall’Articolo 5(1)(c) del GDPR. Ciò significa che raccogliamo ed elaboriamo solo i dati personali necessari per gli scopi specificati dei nostri servizi. Assicurandoci di limitare la raccolta dei dati a ciò che è strettamente necessario, miglioriamo la sicurezza dei suoi dati personali e riduciamo al minimo i rischi associati all’elaborazione dei dati.
3 Accedere al nostro sito web
Finalità del trattamento dei dati/base giuridica:
Quando lei visita il nostro sito web, il browser utilizzato sul suo dispositivo, automaticamente e senza il suo intervento
- l’indirizzo IP del dispositivo abilitato a Internet richiedente
- la data e l’ora dell’accesso
- il sito web/l’applicazione da cui è stato effettuato l’accesso (URL di riferimento)
- il browser che sta utilizzando e, se applicabile, il sistema operativo del suo computer abilitato a Internet e
- il nome del suo fornitore di accesso
vengono inviati al server del nostro sito web e memorizzati temporaneamente in un file di log per i seguenti scopi
- Garantire un’impostazione fluida della connessione,
- Assicurare un uso confortevole del nostro sito web/applicazione e
- Analizzare la sicurezza e la stabilità del sistema.
Se ha acconsentito alla geolocalizzazione nel suo browser, nel sistema operativo o in altre impostazioni del suo dispositivo, utilizziamo questa funzione per mostrarle servizi individuali basati sulla sua posizione attuale (ad esempio, i marketplace del suo Paese). Trattiamo i suoi dati di localizzazione così elaborati esclusivamente per questa funzione.
La base giuridica per il trattamento dell’indirizzo IP è l’Articolo 6(1)(f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nelle finalità del trattamento dei dati sopra elencate. Se la presentazione serve a preparare un contratto, la base giuridica per il trattamento dei dati è l’Articolo 6(1)(b) GDPR.
Periodo di conservazione/criteri per determinare il periodo di conservazione:
I dati vengono memorizzati per un periodo di sette giorni e poi cancellati automaticamente. Se smette di utilizzare il nostro sito web, i dati di geolocalizzazione saranno cancellati.
4 Modulo di contatto, contatto via e-mail e telefonate
Finalità del trattamento dei dati/base giuridica:
I dati personali che ci fornisce quando compila i moduli di contatto, per telefono, per e-mail o tramite i social media, ad esempio quando contatta il nostro servizio clienti, saranno ovviamente trattati in modo confidenziale. Utilizziamo i suoi dati esclusivamente per elaborare la sua richiesta.
Destinatari/categorie di destinatari:
Nel rispondere alle sue richieste, i suoi dati vengono elaborati per nostro conto anche da responsabili del trattamento nell’ambito del servizio clienti. Questi sono accuratamente selezionati, controllati da noi e vincolati contrattualmente ai sensi dell’articolo 28 del GDPR
Per elaborare il suo reclamo, potrebbe anche essere necessario trasmettere i suoi dati di contatto ai nostri partner di assistenza, che la contatteranno per l’ulteriore elaborazione del reclamo (ad esempio, per organizzare un appuntamento per il ritiro o la riparazione) Le comunicheremo il nome del partner di assistenza specifico nell’ambito della nostra comunicazione Il trasferimento dei dati è necessario per l’adempimento delle richieste di garanzia e quindi per l’esecuzione del rapporto contrattuale con lei in conformità con l’Art. 6 (1) (b) GDPR
I risultati dei nostri sondaggi sui clienti sono utilizzati esclusivamente per analisi interne Non trasmettiamo i dati personali a terzi, a meno che lei non abbia espressamente acconsentito.
Periodo di conservazione/criteri per determinare il periodo di conservazione
Tutti i dati personali che ci invia tramite questo sito web o via e-mail in risposta a richieste di informazioni (suggerimenti, elogi o critiche) saranno da noi cancellati o resi anonimi entro 365 giorni dal primo contatto Se fa valere i suoi diritti come soggetto interessato (vedi sotto), i suoi dati personali saranno conservati per 3 anni dopo la risposta finale, per dimostrare che le abbiamo fornito informazioni complete e che i requisiti legali sono stati soddisfatti Il periodo di conservazione di qualsiasi dato personale raccolto nell’ambito di sondaggi con i clienti sarà comunicato in anticipo nell’ambito del sondaggio specifico con i clienti.
5. Uso di cookie e tecnologie simili per elaborare i dati di utilizzo
Quando accede ai nostri siti web, i cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per elaborare i dati di utilizzo (in particolare la memorizzazione locale). I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente sul suo dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone o simili). Questi file non causano alcun danno al suo dispositivo finale e non contengono virus, trojan o altri malware. Vengono utilizzati per memorizzare informazioni in relazione al dispositivo finale che sta utilizzando. Le tecnologie di raccolta dati ci aiutano principalmente a comprendere la sua attività e a personalizzare la sua esperienza.
Per fornire questo sito web utilizziamo i seguenti cookie:
5.1 Responsabilità
Noi, egenta s.r.o., siamo responsabili del trattamento dei dati in relazione all’utilizzo dei cosiddetti cookie e di altre tecnologie simili per l’elaborazione dei dati di utilizzo su www.egenta.shop, www.egenta.eu, www.easymarketplace.eu e www.easymarketplace.cz.
5.2 Finalità / categorie di dati
L’uso dei cookie e di altre tecnologie per l’elaborazione dei dati di utilizzo ha le seguenti finalità, a seconda della categoria di cookie o altra tecnologia:
- Tecnicamente necessari: Si tratta di cookie e metodi simili senza i quali non può utilizzare i nostri servizi (ad esempio, per visualizzare correttamente il nostro sito web).
- Convenienza: Con l’aiuto di queste tecnologie, possiamo prendere in considerazione le sue preferenze reali o presunte per un uso conveniente del nostro sito web. Ad esempio, possiamo utilizzare le sue impostazioni per visualizzare il nostro sito web in una lingua a lei congeniale. Questo ci permette anche di evitare di mostrarle i nostri negozi che potrebbero non consegnare nel suo Paese.
- Statistiche: Queste tecniche ci consentono di compilare statistiche pseudonimizzate sull’utilizzo dei nostri servizi. Questo ci permette di determinare, ad esempio, come personalizzare ancora meglio il nostro sito web in base alle abitudini degli utenti. Questi servizi (come Google Analytics) raccolgono dati come il suo indirizzo IP e l’attività di navigazione.
5.3 Base giuridica/ destinatario/ periodo di conservazione
La base giuridica per l’utilizzo dei cookie di convenienza e statistici è il suo consenso ai sensi dell’Articolo 6(1)(a) GDPR in combinazione con l’Articolo § 25 (1 frase 1 TTDSG. § 25 (1) frase 1 TTDSG. La base giuridica per l’utilizzo di cookie tecnicamente necessari è l’Articolo 6(1)(b) del GDPR, vale a dire che trattiamo i suoi dati per fornire i nostri servizi nel corso dell’avvio del contratto o dell’adempimento del contratto.
Può revocare/adeguare il suo consenso a tutte le parti autorizzate (cioè a egenta s.r.o. oltre a noi) in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza pregiudicare la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Destinatari/categorie di destinatari:
Nell’ambito dell’elaborazione dei dati mediante l’utilizzo di cookie e tecniche simili per l’elaborazione dei dati di utilizzo, possiamo avvalerci di fornitori di servizi specializzati, in particolare del settore del marketing online. Questi elaborano i suoi dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, sono accuratamente selezionati e vincolati contrattualmente in conformità all’Articolo 28 del GDPR. Tutte le aziende elencate come fornitori nella nostra panoramica sui cookie qui sotto sono, a meno che non siano state nominate come controllori (congiunti) all’inizio di questa sezione, processori per nostro conto.
Periodo di conservazione/criteri per determinare il periodo di conservazione:
Il periodo di conservazione dei cookie è riportato nella panoramica dei cookie qui sotto. Se nella colonna ‘Scadenza’ viene specificato ‘persistente’, il cookie viene memorizzato in modo permanente fino alla revoca del consenso corrispondente.
5.3.1 Panoramica sui cookie
| Scadenza | Fornitore | |
| _ga | 2 anni | Google Analytics |
| _gid | 24 ore | Google Analytics |
| _gat | 1 Minuto | Google Analytics |
| AMP_TOKEN | Da 30 secondi a 1 anno | Google Analytics |
| _gac_<id di proprietà> | 90 giorni | Google Analytics |
| __utma | 2 anni dall’impostazione/aggiornamento | Google Analytics |
| __utmt | 10 minuti | Google Analytics |
| __utmb | 30 minuti dall’impostazione/aggiornamento | Google Analytics |
| __utmc | Fine della sessione del browser | Google Analytics |
| __utmz | 6 mesi dall’impostazione/aggiornamento | Google Analytics |
| __utmv | 2 anni dall’impostazione/aggiornamento | Google Analytics |
5.4 Opzione di cancellazione/opt-out
Può anche disabilitare le tecnologie di targeting selezionando le impostazioni dei cookie appropriate nel suo browser e rifiutando alcuni o tutti i cookie.
Ha la possibilità di disattivare le tecnologie di targeting selezionando le impostazioni dei cookie appropriate nel suo browser e rifiutando alcuni o tutti i cookie. Per disattivare l’uso dei cookie di Google Analytics, faccia clic su uno strumento fornito da Google qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
La preghiamo di notare che se disattiva l’uso di tutti i cookie non essenziali nelle impostazioni del suo browser, questo sito web potrebbe non funzionare nel modo previsto o non fornire la consueta comodità.
6. Sicurezza delle informazioni e conservazione dei dati
6.1 Sicurezza dei dati
egenta s.r.o. ha implementato misure di salvaguardia tecniche, amministrative e fisiche per proteggere dall’accesso, dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Suoi dati personali. Conserviamo i suoi dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specifici sono definiti in base ai requisiti legali, normativi e operativi.
6.2 Formazione dei dipendenti
egenta s.r.o. si impegna a garantire che tutti i dipendenti siano ben informati sui requisiti di protezione dei dati. Con programmi di formazione e di sensibilizzazione, ci assicuriamo che tutti i membri del personale comprendano i loro obblighi ai sensi del GDPR, in particolare quelli delineati nell’Articolo 32, per proteggere i dati personali e sostenere i più alti standard di sicurezza dei dati.
7. Proteggere la privacy dei bambini
I nostri Servizi sono destinati a un pubblico generico. Non raccogliamo, utilizziamo o condividiamo consapevolmente informazioni che potrebbero essere ragionevolmente utilizzate per identificare bambini di età inferiore ai 13 anni senza il previo consenso dei genitori o in conformità con la legge applicabile.
8. Trattamento dei dati e trasferimenti
Quando utilizza o interagisce con uno qualsiasi dei nostri servizi, acconsente all’elaborazione, alla condivisione, al trasferimento e all’utilizzo delle sue informazioni come indicato nella presente Informativa sulla privacy. Indipendentemente dalla sua ubicazione, ci autorizza a trasferire, elaborare, archiviare e utilizzare le sue informazioni in Paesi diversi da quello in cui si trova, in base a garanzie adeguate.
Se trasferiamo i dati a destinatari in un Paese terzo (con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo), può trovarlo nelle informazioni sui destinatari/categorie di destinatari nella descrizione del rispettivo trattamento dei dati. La Commissione Europea certifica che alcuni Paesi terzi hanno standard di protezione dei dati paragonabili a quelli dello Spazio Economico Europeo mediante le cosiddette decisioni di adeguatezza.
Se in un Paese non esiste uno standard di protezione dei dati paragonabile o il fornitore di servizi corrispondente non soddisfa le condizioni della decisione di adeguatezza, ci assicuriamo che la protezione dei dati sia sufficientemente garantita da altre misure. Ciò è possibile, ad esempio, attraverso regole aziendali vincolanti, clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati personali, certificati o codici di condotta riconosciuti
9. Nome e dati di contatto del responsabile del trattamento e dati di contatto del responsabile della protezione dei dati aziendali
Il responsabile del trattamento ai sensi dell’Articolo 4(7) GDPR per rispondere alle richieste dei clienti e ad altri dubbi è egenta s.r.o. Varšavská 715/36, 120 00 Praga, Repubblica Ceca. Può contattare egenta s.r.o. per telefono al numero +420 725 195 598 o per e-mail all’indirizzo info@egenta.eu. Il responsabile della protezione dei dati aziendali di egenta s.r.o. può essere contattato all’indirizzo sopra indicato all’attenzione del responsabile della protezione dei dati o all’indirizzo gdpr@egenta.eu.
Se la sua richiesta di informazioni da parte del cliente è relativa a uno dei nostri negozi marketplace o ai prodotti acquistati, egenta s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Praga, Repubblica Ceca è il responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell’Articolo 4(7) GDPR. Il responsabile della protezione dei dati aziendali di egenta s.r.o. può essere contattato all’indirizzo sopra indicato all’attenzione del responsabile della protezione dei dati o all’indirizzo gdpr@egenta.eu.
10. Collegamenti ad altri siti web e applicazioni
Il nostro sito web contiene link ad altri siti web gestiti da altre società egenta o da altre terze parti. Se clicca su uno di questi link, verrà portato al sito web. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati di questi siti web. Le consigliamo di controllare la relativa politica sulla privacy di ogni sito web a cui viene reindirizzato, per capire quali informazioni su di lei vengono elaborate dall’operatore.
11. Notifiche di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati, egenta s.r.o. agirà in conformità agli Articoli 33 e 34 del GDPR. Informeremo l’autorità di vigilanza competente senza ritardi ingiustificati e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui siamo venuti a conoscenza della violazione. Se la violazione può comportare un rischio elevato per i suoi diritti e le sue libertà, la informeremo direttamente e le forniremo raccomandazioni per mitigare i potenziali effetti negativi.
12. Diritti degli interessati
12.1 Panoramica
Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge. Una volta raggiunti questi scopi, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati in conformità ai requisiti legali.
Tuttavia, oltre al diritto di ritirare il consenso che ci ha dato, ha i seguenti diritti aggiuntivi se sono soddisfatti i rispettivi requisiti legali:
- Diritto all’informazione sui suoi dati personali da noi conservati in conformità all’Articolo 15 GDPR e all’Articolo 34 BDSG,
- Diritto alla rettifica di dati errati o al completamento di dati incompleti ai sensi dell’Articolo 16 GDPR,
- Diritto alla cancellazione dei suoi dati da noi memorizzati ai sensi dell’Articolo 17 GDPR e dell’Articolo 35 BDSG,
- Diritto alla limitazione del trattamento dei suoi dati ai sensi dell’Articolo 18 GDPR,
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 del GDPR,
- Diritto di opposizione ai sensi dell’Articolo 21 GDPR.
12.2 Diritto all’informazione in conformità con l’Articolo 15 GDPR
Lei ha il diritto di ricevere gratuitamente, su richiesta, informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di lei, ai sensi dell’Articolo 15 (1) del GDPR. Ciò include in particolare
- le finalità per cui i dati personali sono trattati
- le categorie di dati personali che vengono trattati
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali che la riguardano sono stati o saranno divulgati
- il periodo previsto per l’archiviazione dei dati personali che la riguardano o, se non è possibile fornire informazioni specifiche in merito, i criteri utilizzati per determinare tale periodo
- l’esistenza di un diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che la riguardano, un diritto alla limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o un diritto a opporsi a tale trattamento
- l’esistenza di un diritto a presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza
- tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati se i dati personali non sono stati raccolti dall’interessato
- l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’Articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e, almeno in questi casi, informazioni significative sulla logica coinvolta, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
12.3 Diritto di rettifica ai sensi dell’Articolo 16 GDPR
Avete il diritto di ottenere da noi, senza indebito ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di ottenere il completamento di dati personali incompleti, anche attraverso la fornitura di una dichiarazione supplementare.
12.4 Diritto alla cancellazione in conformità all’Articolo 17 GDPR
Ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che la riguardano senza ritardi ingiustificati, qualora si applichi uno dei seguenti motivi:
- i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
- lei ritira il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi del punto (a) dell’articolo 6, paragrafo 1, o del punto (a) dell’articolo 9, paragrafo 2, del GDPR, e dove non esiste un altro motivo legale per il trattamento
- lei si oppone al trattamento ai sensi dell’Articolo 21(1) o (2) GDPR e, nel caso dell’Articolo 21(1) GDPR, non vi sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento
- i dati personali sono stati trattati illegalmente
- la cancellazione dei dati personali è necessaria per il rispetto di un obbligo legale
- i dati personali sono stati raccolti in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’Articolo 8(1) GDPR.
Laddove abbiamo reso pubblici i dati personali e siamo obbligati a cancellarli, adotteremo misure ragionevoli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, per informare le terze parti che elaborano i suoi dati che lei ha richiesto la cancellazione da parte di tali terze parti di qualsiasi link a, o copia o replica di, tali dati personali.
12.5 Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’Articolo 18 GDPR
Lei ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento qualora si applichi una delle seguenti condizioni:
- L’esattezza dei dati personali è contestata da lei;
- l’elaborazione è illegale e lei richiede la limitazione dell’uso dei dati personali invece della loro cancellazione
- il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma sono richiesti dall’interessato per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di diritti legali; oppure
lei si è opposto al trattamento ai sensi dell’Articolo 21(1) GDPR in attesa di verificare se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono su quelli dell’interessat.
12.6 Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 GDP
Ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, che ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza impedimenti da parte nostra, laddove
- il trattamento si basa sul consenso ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) o dell’Articolo 9, paragrafo 2, lettera a) o su un contratto ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR e
- il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.
Nell’esercizio del suo diritto alla portabilità dei dati, ha il diritto di far trasmettere i dati personali direttamente da noi a un altro responsabile del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
12.7 Diritto di opposizione ai sensi dell’Articolo 21 GDPR
Ai sensi dell’Articolo 21(1) del GDPR, può opporsi al trattamento dei dati per motivi legati alla sua situazione particolare.
Il diritto generale di opposizione di cui sopra si applica a tutti gli scopi di elaborazione descritti nelle presenti disposizioni sulla protezione dei dati che vengono elaborati sulla base dell’Articolo 6(1)(f) del GDPR. A differenza del diritto speciale di opporsi al trattamento dei dati per scopi pubblicitari (si vedano sopra in particolare le sezioni 10, 13 e 14 delle disposizioni sulla protezione dei dati per il negozio online), siamo obbligati ai sensi del GDPR a mettere in atto tale obiezione generale solo se lei ci fornisce motivi di primaria importanza, ad esempio un possibile pericolo per la vita o la salute. Inoltre, ha la possibilità di contattare l’autorità di vigilanza responsabile per egenta s.r.o. o il responsabile della protezione dei dati di egenta s.r.o.
12.8 Diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.
Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente in qualsiasi momento. A tal fine, può contattare l’autorità di controllo della protezione dei dati del Paese in cui risiede o l’autorità dello Stato federale in cui ha sede il responsabile del trattamento.
12.9 Esercitare i suoi diritti
Contatti per domande o per esercitare i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali
Per qualsiasi domanda sul sito web o sul portale marketplace egenta o per esercitare i Suoi diritti in materia di trattamento dei dati (diritti di protezione dei dati), La preghiamo di contattare il servizio clienti egenta:
13. Validità e modifiche della dichiarazione sulla protezione dei dati
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è attualmente valida e datata 29.07.2024. A causa dell’ulteriore sviluppo del nostro sito web o dell’implementazione di nuove tecnologie, potrebbe essere necessario modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. egenta s.r.o. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o alle leggi pertinenti. La invitiamo a rivedere regolarmente questa politica per rimanere informato su come stiamo proteggendo i suoi dati personali.