Contact Us -lv

Ja jums ir izsekošanas numurs, pakas statusu varat atrast šeit: https://parcelsapp.com/en

Izsekošanas numuru varat atrast sūtījuma apstiprinājuma e-pastā vai interneta veikala, kurā iegādājāties produktu, lietotāja portālā (parasti pasūtījuma informācijā, kas redzama sadaļā “pasūtījuma vēsture”).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja prece vai iepakojums ir atgriezts sliktākā stāvoklī, mēs varam atgriezt preci vai atmaksāt tikai daļu naudas.

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jūsu prece vispirms var tikt nosūtīta uz partneru noliktavu Eiropā un pēc tam pārsūtīta uz mūsu galveno noliktavu Čehijā. Sakarā ar ilgo pārsūtīšanas laiku, naudas atmaksa var aizņemt līdz 21 dienai.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts, to nevar atcelt. Šādā gadījumā jūs varat atteikties no piegādes vai sazināties ar mums, lai saņemtu atgriešanas etiķeti.

Tiklīdz mēs saņemsim sūtījumu atpakaļ, jums tiks atmaksāta pilna produkta vērtība.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atkarībā no jūsu atrašanās vietas jūsu prece, iespējams, vispirms tiks nosūtīta uz partneru noliktavu Eiropā, un pēc tam tā tiks pārsūtīta uz mūsu galveno noliktavu Čehijā. Tādēļ var būt nepieciešams ilgs pārsūtīšanas laiks, un naudas atmaksa var aizņemt līdz 21 dienai.

Iesakām vispirms sazināties ar ražotāja tiešsaistes vai tālruņa atbalsta dienestu. Ja izstrādājums uzrāda kļūdas kodu, lūdzu, norādiet to savā pretenzijā.

Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka daudzas kļūdas rodas, izmantojot neatļautus piederumus (piemēram, printeru neoriģinālās kasetnes). Ja esat izmantojis neoriģinālus piederumus, jūsu garantijas prasība var tikt noraidīta.