Contact Us – tr

Takip numaranız varsa, paketinizin durumunu buradan öğrenebilirsiniz: https://parcelsapp.com/en

Takip numarasını gönderi onay e-postasında veya ürünü satın aldığınız çevrimiçi mağazanın kullanıcı portalında bulabilirsiniz (genellikle ‘sipariş geçmişi’ bölümünde gösterilen sipariş ayrıntılarında).

Bir ürün veya ambalaj daha kötü bir durumda iade edilmişse, ürünü iade edebileceğimizi veya yalnızca kısmi bir geri ödeme yapabileceğimizi lütfen unutmayın.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, ürününüz önce Avrupa’daki bir ortak depoya gönderilebilir ve daha sonra Çek Cumhuriyeti’ndeki ana depomuza iletilebilir. Uzun transfer süreleri nedeniyle para iadesi 21 güne kadar sürebilir.

Siparişiniz zaten gönderilmişse iptal edilemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu durumda teslimatı reddedebilir veya iade etiketi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Paketi geri alır almaz ürün değerinin tamamını iade alacaksınız.

PBulunduğunuz yere bağlı olarak ürününüzün önce Avrupa’daki bir ortak depoya gönderilebileceğini ve daha sonra Çek Cumhuriyeti’ndeki ana depomuza iletileceğini lütfen unutmayın.

Bu nedenle uzun transfer süreleri oluşabilir ve para iadesi 21 güne kadar sürebilir.

Öncelikle üreticinin çevrimiçi veya telefon desteğiyle iletişime geçmenizi öneririz. Ürün bir hata kodu gösteriyorsa, lütfen talebinizde bunu belirtin.

Ayrıca, birçok hatanın yetkisiz aksesuarların (örneğin yazıcılar için orijinal olmayan kartuşlar) kullanılmasından kaynaklandığını lütfen unutmayın. Orijinal olmayan aksesuarlar kullanıyorsanız garanti talebiniz reddedilebilir.