Hodnotenie zákazníkov:
(88%, 6641 Recenzie)*
*Povinné pole
Ak máte sledovacie číslo, stav svojho balíka môžete nájsť tu: https://parcelsapp.com/en
Sledovacie číslo nájdete v e-maile s potvrdením o odoslaní zásielky alebo na používateľskom portáli internetového obchodu, v ktorom ste výrobok zakúpili (zvyčajne v údajoch o objednávke, ktoré sa zobrazujú v časti „história objednávok“).
Upozorňujeme, že ak bol tovar alebo obal vrátený v horšom stave, môžeme výrobok vrátiť alebo vrátiť len časť peňazí.
V závislosti od vašej polohy môže byť váš výrobok najprv odoslaný do partnerského skladu v Európe a potom postúpený do nášho hlavného skladu v Českej republike. Vzhľadom na dlhý čas prepravy môže vrátenie peňazí trvať až 21 dní.
Upozorňujeme, že ak je vaša objednávka už odoslaná, nie je možné ju zrušiť. V takom prípade môžete zásielku odmietnuť alebo nás kontaktovať, aby sme vám zaslali štítok na vrátenie tovaru.
Hneď ako dostaneme balík späť, bude vám vrátená plná hodnota výrobku.
Upozorňujeme, že v závislosti od vašej polohy môže byť váš výrobok potenciálne najprv odoslaný do partnerského skladu v Európe a následne bude odoslaný do nášho hlavného skladu v Českej republike. Z tohto dôvodu môže dôjsť k dlhému času prenosu a vrátenie peňazí môže trvať až 21 dní.
Odporúčame najprv kontaktovať online alebo telefonickú podporu výrobcu. Ak výrobok vykazuje chybový kód, uveďte ho v reklamácii.
Upozorňujeme tiež, že mnohé chyby sú spôsobené používaním neautorizovaného príslušenstva (napríklad neoriginálnych kaziet do tlačiarní). Ak ste používali neoriginálne príslušenstvo, vaša reklamácia môže byť zamietnutá.
Vaše osobné údaje používame na spracovanie vašej otázky. Naše zásady ochrany osobných údajov nájdete tu.