ЗВІДАЙТЕ НАС НА
55+ РИНКИ
(88%, 6460 Відгуки)*
Політика конфіденційності
Захист даних в egenta s.r.o.
(Версія 4.8 від 26/07/2024)
Ми раді, що ви цікавитеся тим, як ми захищаємо дані в egenta.shop. В egenta ваш комфорт і безпека є нашими пріоритетами, і ми розглядаємо захист даних як ключову характеристику якості.
Ця політика пояснює, як ми обробляємо ваші персональні дані, коли ви використовуєте або відвідуєте будь-який або деякі з наших веб-сайтів. Персональні дані включають будь-яку інформацію, яка може прямо чи опосередковано вас ідентифікувати. Наша практика відповідає Загальному регламенту про захист даних (GDPR).
1. Загальний огляд
Коли ви відвідуєте веб-сайт egenta s.r.o., між вашим пристроєм і нашим сервером відбувається обмін інформацією, яка може включати персональні дані. Ці дані допомагають нам покращувати наш веб-сайт і відображати релевантну рекламу на вашому пристрої.
2. Мінімізація даних
У egenta s.r.o. ми суворо дотримуємося принципу мінімізації даних, як це передбачено статтею 5(1)(c) GDPR. Це означає, що ми збираємо та обробляємо лише ті персональні дані, які необхідні для визначених цілей наших послуг. Обмежуючи збір даних лише необхідними, ми підвищуємо безпеку вашої особистої інформації та мінімізуємо ризики, пов’язані з обробкою даних.
3. Доступ до нашого веб-сайту
Цілі обробки даних/правова основа:
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, браузер, який використовується на вашому пристрої, автоматично і без вашого втручання
- IP-адресу пристрою з доступом до Інтернету, що запитує
- дата і час доступу
- веб-сайт/додаток, з якого був здійснений доступ (URL-адреса перенаправлення)
- браузер, який ви використовуєте, і, якщо це можливо, операційну систему вашого комп’ютера з доступом до Інтернету, а також
- ім’я вашого провайдера доступу
надсилаються на сервер нашого веб-сайту і тимчасово зберігаються у файлі журналу для наступних цілей
- Забезпечення безперебійного налаштування з’єднання,
- Забезпечення комфортного використання нашого веб-сайту/додатку та
- Аналіз безпеки та стабільності системи.
Якщо ви погодилися на геолокалізацію у вашому браузері, операційній системі або інших налаштуваннях вашого пристрою, ми використовуємо цю функцію, щоб показувати вам окремі послуги на основі вашого поточного місцезнаходження (наприклад, маркетплейси у вашій країні). Ми обробляємо дані про ваше місцезнаходження, оброблені таким чином, виключно для цієї функції.
Правовою основою для обробки IP-адреси є стаття 6(1)(f) GDPR. Наш законний інтерес полягає в цілях обробки даних, перерахованих вище. Якщо презентація служить для підготовки договору, правовою підставою для обробки даних є стаття 6(1)(b) GDPR.
Термін зберігання/критерії для визначення терміну зберігання:
Дані зберігаються протягом семи днів, а потім автоматично видаляються. Якщо ви припините користуватися нашим веб-сайтом, дані геолокалізації будуть видалені.
4. Контактна форма, контакт по електронній пошті та телефонні дзвінки
Цілі обробки даних/правова основа:
Особисті дані, які ви надаєте нам під час заповнення контактних форм, по телефону, електронною поштою або через соціальні мережі, наприклад, при зверненні до нашої служби підтримки клієнтів, звичайно ж, будуть оброблятися конфіденційно. Ми використовуємо ваші дані виключно з метою обробки вашого запиту.
Одержувачі/категорії одержувачів:
Відповідаючи на ваші запити, ваші дані також обробляються від нашого імені обробниками у сфері обслуговування клієнтів, які ретельно відбираються, перевіряються нами та пов’язуються договором відповідно до статті 28 GDPR.
Для обробки вашої скарги також може знадобитися передати ваші контактні дані нашим сервісним партнерам, які зв’яжуться з вами щодо подальшої обробки скарги (наприклад, призначення зустрічі для отримання або ремонту) Ми повідомимо вам ім’я конкретного сервісного партнера в рамках нашого спілкування Передача даних необхідна для виконання гарантійних зобов’язань і, таким чином, для виконання договірних відносин з вами відповідно до ст. 6 (1) (а) (b) ЗРЗД 6 (1) (b) GDPR
Результати наших опитувань клієнтів використовуються виключно для внутрішнього аналізу Ми не передаємо персональні дані третім особам, якщо ви не надали на це явної згоди
Термін зберігання/критерії визначення терміну зберігання
Усі персональні дані, які ви надсилаєте нам через цей веб-сайт або електронною поштою у відповідь на запити (пропозиції, похвалу чи критику), будуть видалені або анонімізовані нами не пізніше ніж через 365 днів після першого контакту Якщо ви заявляєте про свої права як суб’єкта даних (див. нижче), ваші персональні дані зберігатимуться протягом 3 років після остаточної відповіді, щоб довести, що ми надали вам вичерпну інформацію та виконали вимоги законодавства Термін зберігання будь-яких персональних даних, зібраних у рамках опитувань клієнтів, буде повідомлено заздалегідь у рамках конкретного опитування клієнтів
5. Використання файлів cookie та подібних технологій для обробки даних про використання
Коли ви заходите на наші веб-сайти, для обробки даних про використання використовуються файли cookie та подібні технології (зокрема, локальне зберігання). Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються локально на вашому кінцевому пристрої (ноутбуці, планшеті, смартфоні тощо). Ці файли не завдають жодної шкоди вашому кінцевому пристрою і не містять вірусів, троянів або іншого шкідливого програмного забезпечення. Вони використовуються для зберігання інформації, пов’язаної з кінцевим пристроєм, який ви використовуєте. Технології збору даних в основному допомагають нам зрозуміти вашу активність і персоналізувати ваш досвід.
Для забезпечення роботи цього веб-сайту ми використовуємо наступні файли cookie:
5.1 Відповідальність
Ми, компанія egenta s.r.o., несемо відповідальність за обробку даних у зв’язку з використанням так званих файлів cookie та інших подібних технологій для обробки даних про використання на сайтах www.egenta.shop, www.egenta.eu, www.easymarketplace.eu і www.easymarketplace.cz.
5.2 Цілі / категорії даних
Використання файлів cookie та інших технологій для обробки даних про використання служить наступним цілям, залежно від категорії файлу cookie або іншої технології:
- Технічно необхідні: Це файли cookie та подібні методи, без яких ви не можете користуватися нашими послугами (наприклад, для коректного відображення нашого веб-сайту)
- Зручність: За допомогою цих технологій ми можемо враховувати ваші фактичні або передбачувані уподобання для зручного використання нашого веб-сайту. Наприклад, ми можемо використовувати ваші налаштування для відображення нашого веб-сайту мовою, яка вам підходить. Це також дозволяє нам не показувати вам наші магазини, які можуть не здійснювати доставку у вашій країні.
- Статистичні дані: Ці методи дозволяють нам збирати псевдонімізовану статистику використання наших послуг. Це дозволяє нам, наприклад, визначити, як ми можемо ще краще налаштувати наш веб-сайт відповідно до звичок користувачів. Ці сервіси (наприклад, Google Analytics) збирають такі дані, як ваша IP-адреса та активність в Інтернеті.
5.3 Правова основа/одержувач/період зберігання
Правовою підставою для використання файлів cookie для зручності та статистики є ваша згода відповідно до статті 6 (1) (а) GDPR у поєднанні зі ст. 6 (1) (а) GDPR та ст. 25 (1) речення. § § 25 (1) речення 1 TTDSG. Правовою основою для використання технічно необхідних файлів cookie є стаття 6(1)(b) GDPR, тобто ми обробляємо ваші дані для надання наших послуг під час укладення або виконання договору.
Ви можете в будь-який час відкликати/відкоригувати свою згоду всім уповноваженим сторонам (тобто egenta s.r.o. на додаток до нас), не впливаючи на законність обробки, що здійснювалася на підставі згоди до моменту відкликання, не впливаючи на законність обробки, здійсненої на підставі згоди.
Одержувачі/категорії одержувачів:
В рамках обробки даних за допомогою файлів cookie та подібних методів обробки даних про використання ми можемо залучати спеціалізованих постачальників послуг, зокрема, з сектору інтернет-маркетингу. Вони обробляють ваші дані від нашого імені як обробники, проходять ретельний відбір і мають договірні зобов’язання відповідно до статті 28 GDPR. Усі компанії, перелічені як провайдери в нашому огляді файлів cookie нижче, є обробниками від нашого імені, якщо тільки вони не були названі (спільними) контролерами на початку цього розділу.
Термін зберігання/критерії для визначення терміну зберігання:
Період зберігання файлів cookie можна знайти в огляді файлів cookie нижче. Якщо в колонці «Термін дії» вказано «постійний», файл cookie зберігається постійно, поки відповідна згода не буде відкликана.
5.3.1 Огляд файлів cookie
| Expiry | Provider | |
| _ga | 2 роки | Google Analytics |
| _gid | 24 години | Google Analytics |
| _gat | 1 хвилина | Google Analytics |
| AMP_TOKEN | Від 30 секунд до 1 року | Google Analytics |
| _gac_<property-id> | 90 днів | Google Analytics |
| __utma | 2 роки з моменту встановлення/оновлення | Google Analytics |
| __utmt | 10 хвилин | Google Analytics |
| __utmb | 30 хвилин з моменту встановлення/оновлення | Google Analytics |
| __utmc | Кінець сеансу браузера | Google Analytics |
| __utmz | 6 місяців з моменту встановлення/оновлення | Google Analytics |
| __utmv | 2 роки з моменту встановлення/оновлення | Google Analytics |
5.4 Можливість скасування/відмови
Ви також можете відключити технології таргетингу, вибравши відповідні налаштування файлів cookie у вашому браузері та відхиливши певні або всі файли cookie.
Ви можете відключити технології таргетингу, вибравши відповідні налаштування файлів cookie у вашому браузері та відхиливши певні або всі файли cookie. Для деактивації використання файлів cookie від Google Analytics натисніть на інструмент, наданий Google тут: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Зверніть увагу, що якщо ви деактивуєте використання всіх несуттєвих файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера, цей веб-сайт може не функціонувати належним чином або не забезпечувати звичайну зручність.
6. Інформаційна безпека та зберігання даних
6.1 Безпека даних
Компанія egenta s.r.o. впровадила технічні, адміністративні та фізичні засоби захисту від несанкціонованого доступу, використання або розкриття ваших персональних даних. Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для надання наших послуг або відповідно до вимог законодавства. Конкретні терміни зберігання визначаються на основі законодавчих, нормативних та операційних вимог.
6.2 Навчання співробітників
egenta s.r.o. прагне забезпечити, щоб всі співробітники були добре обізнані з вимогами щодо захисту даних. За допомогою програм навчання та підвищення обізнаності ми гарантуємо, що всі співробітники розуміють свої зобов’язання відповідно до GDPR, зокрема, як зазначено в статті 32, щодо захисту персональних даних та дотримання найвищих стандартів безпеки даних.
7. Захист конфіденційності дітей
Наші Послуги призначені для широкої аудиторії. Ми свідомо не збираємо, не використовуємо та не передаємо інформацію, яка може бути використана для ідентифікації дітей віком до 13 років, без попередньої згоди батьків або відповідно до чинного законодавства.
8. Обробка та передача даних
Коли ви використовуєте або взаємодієте з будь-якою з наших послуг, ви даєте згоду на обробку, обмін, передачу та використання вашої інформації, як зазначено в цій Політиці конфіденційності. Незалежно від вашого місцезнаходження, ви дозволяєте нам передавати, обробляти, зберігати та використовувати вашу інформацію в інших країнах, окрім вашої власної, за умови дотримання відповідних гарантій.
Якщо ми передаємо дані одержувачам у третіх країнах (за межами Європейського економічного простору), ви можете знайти це в інформації про одержувачів/категорії одержувачів в описі відповідної обробки даних. Європейська Комісія засвідчує, що деякі треті країни мають стандарти захисту даних, які можна порівняти зі стандартами в Європейському економічному просторі, за допомогою так званих рішень про адекватність.
Якщо в країні немає порівнянного стандарту захисту даних або відповідний постачальник послуг не виконує умови рішення про адекватність, ми гарантуємо, що захист даних достатньою мірою гарантується іншими заходами. Це можливо, наприклад, за допомогою обов’язкових корпоративних правил, стандартних договірних положень Європейської комісії щодо захисту персональних даних, сертифікатів або визнаних кодексів поведінки.
9. Назва та контактні дані контролера та контактні дані відповідального за захист даних компанії
Контролером у розумінні статті 4(7) GDPR, який відповідає за відповіді на запити клієнтів та інші питання, є egenta s.r.o. Varšavská 715/36, 120 00 Прага, Чеська Республіка. Ви можете зв’язатися з egenta s.r.o. за телефоном +420 725 195 598 або електронною поштою info@egenta.eu. З відповідальним за захист даних компанії egenta s.r.o. можна зв’язатися за вищевказаною адресою, або за електронною адресою gdpr@egenta.eu.
Якщо ваш запит стосується будь-якого з наших магазинів маркетплейсу або придбаних там товарів, контролером у розумінні статті 4(7) GDPR є компанія egenta s.r.o., Varšavská 715/36, 120 00 Прага, Чеська Республіка. З відповідальним за захист даних компанії egenta s.r.o. можна зв’язатися за вищевказаною адресою або за адресою gdpr@egenta.eu.
10. Посилання на інші веб-сайти та додатки
Наш веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти, якими керують інші компанії egenta або треті особи. Якщо ви натиснете на одне з цих посилань, ви перейдете на відповідний веб-сайт. Ми не маємо жодного впливу на обробку даних на цих веб-сайтах. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з відповідною політикою конфіденційності кожного веб-сайту, на який ви перенаправляєтеся, щоб зрозуміти, яку інформацію про вас обробляє оператор.
11. Повідомлення про порушення даних
У разі порушення даних egenta s.r.o. буде діяти відповідно до статей 33 і 34 GDPR. Ми повідомимо відповідний наглядовий орган без невиправданої затримки і, де це можливо, протягом 72 годин після того, як нам стало відомо про порушення. Якщо порушення може призвести до високого ризику для ваших прав і свобод, ми також повідомимо вас безпосередньо і надамо рекомендації щодо зменшення потенційних негативних наслідків.
12. Права суб’єктів даних
12.1 Загальний огляд
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Після досягнення цих цілей ми видаляємо або анонімізуємо дані відповідно до вимог законодавства.
Однак, окрім права відкликати надану нами згоду, ви маєте наступні додаткові права, якщо дотримані відповідні законодавчі вимоги:
- Право на інформацію про ваші персональні дані, які ми зберігаємо, відповідно до статті 15 GDPR та статті 34 BDSG,
- Право на виправлення невірних або доповнення неповних даних відповідно до статті 16 GDPR,
- Право на видалення ваших даних, які ми зберігаємо, відповідно до статті 17 GDPR та статті 35 BDSG,
- Право на обмеження обробки ваших даних відповідно до статті 18 GDPR,
- Право на перенесення даних відповідно до статті 20 GDPR,
- Право на заперечення відповідно до статті 21 GDPR.
12.2 Право на інформацію відповідно до статті 15 GDPR
Ви маєте право безкоштовно отримувати інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо про вас, за запитом відповідно до статті 15 (1) GDPR. Це, зокрема, включає в себе
- цілі, для яких обробляються персональні дані
- категорії персональних даних, які обробляються
- одержувачі або категорії одержувачів, яким були або будуть розкриті персональні дані, що стосуються вас
- передбачуваний строк, протягом якого будуть зберігатися персональні дані, що стосуються Вас, або, у разі неможливості надання конкретної інформації про це, критерії, на підставі яких визначається цей строк
- наявність права на виправлення або видалення персональних даних, що стосуються вас, права на обмеження обробки контролером або права на заперечення проти такої обробки
- наявність права подати скаргу до наглядового органу
- всю доступну інформацію про походження даних, якщо персональні дані не збираються у суб’єкта персональних даних
- існування автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання, про яке йдеться в статтях 22(1) і (4) GDPR, і, принаймні в цих випадках, змістовну інформацію про логіку, а також про значення і передбачувані наслідки такої обробки для суб’єкта даних.
12.3 Право на виправлення відповідно до статті 16 GDPR
Ви маєте право вимагати від нас виправлення обробки ваших персональних даних, які стосуються вас, але не стосуються вашої особи. Під контролем з боку Виконавця ви маєте право продовжувати видалення даних, що стосуються особистих даних, у тому числі за допомогою додаткового роз’яснення.
12.4 Право на видалення відповідно до статті 17 GDPR
Ви маєте право вимагати від нас видалення персональних даних, що стосуються вас, без невиправданої затримки, якщо застосовується одна з наступних підстав:
- персональні дані більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані або іншим чином оброблені;
- ви відкликаєте згоду, на якій ґрунтується обробка відповідно до пункту (а) частини 1 статті 6 або пункту (а) частини 2 статті 9 GDPR, і якщо немає інших законних підстав для обробки
- ви заперечуєте проти обробки відповідно до статті 21 (1) або (2) GDPR і, у випадку статті 21 (1) GDPR, не існує жодних переважаючих законних підстав для обробки
- персональні дані були оброблені незаконно
- видалення персональних даних є необхідним для виконання правового зобов’язання
- персональні дані були зібрані у зв’язку з пропозицією послуг інформаційного суспільства, зазначених у статті 8(1) GDPR.
Якщо ми оприлюднили персональні дані і зобов’язані їх видалити, ми вживемо розумних заходів, враховуючи наявні технології та вартість реалізації, щоб повідомити третіх осіб, які обробляють ваші дані, про те, що ви вимагали видалення цими третіми особами будь-яких посилань на ці персональні дані, їх копій або реплікацій.
12.5 Право на обмеження обробки відповідно до статті 18 GDPR
Ви маєте право вимагати від нас обмеження обробки, якщо застосовується одна з наведених нижче умов:
- Ви оскаржуєте точність персональних даних;
- обробка є незаконною і ви вимагаєте обмеження використання персональних даних замість їх видалення
- контролер більше не потребує персональних даних для цілей обробки, але вони потрібні суб’єкту даних для встановлення, здійснення або захисту правових вимог; або
- ви заперечуєте проти обробки відповідно до статті 21(1) GDPR до перевірки того, чи переважають законні підстави контролера над підставами суб’єкта даних.
12.6 Право на перенесення даних відповідно до статті 20 GDPR
Ви маєте право на отримання наданих вами персональних даних, які стосуються вас, у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі, і ви маєте право безперешкодно передавати ці дані іншому контролеру з нашого боку, якщо
- обробка ґрунтується на згоді відповідно до статті 6(1)(а) або статті 9(2)(а) або на договорі відповідно до статті 6(1)(b) GDPR, і
- обробка здійснюється автоматизованими засобами.
Здійснюючи своє право на перенесення даних, ви маєте право на передачу персональних даних безпосередньо від нас до іншого контролера, якщо це технічно можливо.
12.7 Право на заперечення відповідно до статті 21 GDPR
Відповідно до умов статті 21(1) GDPR, ви можете заперечити проти обробки даних на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації.
Вищезазначене загальне право на заперечення застосовується до всіх цілей обробки, описаних у цих положеннях про захист даних, які обробляються на підставі статті 6(1)(f) GDPR. На відміну від спеціального права на заперечення проти обробки даних в рекламних цілях (див. вище, зокрема, розділи 10, 13 і 14 положень про захист даних для інтернет-магазину), згідно з GDPR ми зобов’язані реалізувати таке загальне заперечення тільки в тому випадку, якщо ви надасте нам причини, що мають першорядне значення, наприклад, можлива небезпека для життя або здоров’я. Крім того, у вас є можливість звернутися до наглядового органу, відповідального за egenta s.r.o., або до відповідального за захист даних egenta s.r.o.
12.8 Право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних відповідно до статті 77 GDPR
Ви також маєте право в будь-який час подати скаргу до компетентного наглядового органу з питань захисту даних. Для цього ви можете звернутися до наглядового органу з питань захисту даних країни, в якій ви проживаєте, або до органу федеральної землі, в якій знаходиться контролер.
12.9 Здійснення ваших прав
Звертайтеся з питаннями або для реалізації ваших прав на захист даних
Якщо у вас виникли запитання щодо веб-сайту або порталу egenta marketplace або щодо реалізації ваших прав при обробці ваших даних (прав на захист даних), будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки egenta:
13. Чинність та зміни декларації про захист даних
Ця декларація про захист даних є чинною на даний момент і датована 29.07.2024. У зв’язку з подальшим розвитком нашого веб-сайту або впровадженням нових технологій може виникнути необхідність змінити цю декларацію про захист даних. egenta s.r.o. залишає за собою право оновлювати цю політику конфіденційності в будь-який час, щоб відобразити зміни в нашій практиці або відповідному законодавстві. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані.