Рейтинг клієнтів:
(88%, 6641 Відгуки)*
*Обов’язкове поле
Якщо у вас є номер для відстеження, ви можете дізнатися про статус вашої посилки тут: https://parcelsapp.com/en
Ви можете знайти номер для відстеження в електронному листі з підтвердженням відправлення або на порталі користувача інтернет-магазину, де ви придбали товар (зазвичай в деталях замовлення, які відображаються в розділі «історія замовлень»).
Залежно від вашого місцезнаходження, ваш товар може бути спочатку відправлений на склад партнера в Європі, а потім пересланий на наш головний склад у Чеській Республіці. Через довгий час пересилання відшкодування може зайняти до 21 днів.
Зверніть увагу, що якщо ваше замовлення вже відправлено, його не можна відмінити. У цьому випадку ви можете відмовитися від доставлення або зв’язатися з нами для отримання зворотної етикетки.
Як тільки ми отримаємо посилку назад, ви отримаєте повне відшкодування вартості товару.
Ми радимо спочатку звернутися до служби підтримки виробника онлайн або телефоном. Якщо продукт показує код помилки, будь ласка, вкажіть його у вашій претензії.
Також зверніть увагу, що багато дефектів виникає через використання несанкціонованих аксесуарів (наприклад, неоригінальних картриджів для принтерів). Якщо ви використовували неоригінальні аксесуари, ваша рекламація може бути недійсна.
Ми використовуємо ваші персональні дані для відповіді на ваш запит. З нашою політикою конфіденційності ви можете ознайомитися тут.